驅(qū)動(dòng)中國(guó)2017年11月20日消息 一度鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的酷騎終于肯直面“押金難退”問(wèn)題，昨日，酷騎公布“酷騎單車(chē)后續(xù)使用及退還押金的通知”。

此前，酷騎單車(chē)已經(jīng)對(duì)外公布，酷騎單車(chē)將由四川拜客科技有限公司代運(yùn)營(yíng)。昨天酷騎單車(chē)再次明確了這一點(diǎn)，表示拜客科技將代運(yùn)營(yíng)酷騎單車(chē)的管理和運(yùn)維工作，但不包括酷騎單車(chē)的債務(wù)。

通知里表示：“酷騎單車(chē)可以繼續(xù)使用，而且是免押金，只需要選擇微信掃碼，然后使用拜客提供的小程序開(kāi)鎖即可使用。”

重點(diǎn)是“退還押金”方面酷騎說(shuō)明：“一是去四川成都高新區(qū)吉泰路588號(hào)海洋中心1棟708室現(xiàn)場(chǎng)辦理，同時(shí)原北京通州萬(wàn)達(dá)中心酷騎辦公室將暫停辦理押金退還業(yè)務(wù)；二是如果不方便去成都現(xiàn)場(chǎng)則需要聯(lián)系通知里公布的幾個(gè)手機(jī)號(hào)另行處理。”

酷騎單車(chē)給出的退款方案令人詬病不已，第一個(gè)退款方案十分不人性化，顯然酷騎單車(chē)用戶遍布全國(guó)各地，難道都要為了幾百塊錢(qián)押金而去一趟成都？時(shí)間成本太大；第二個(gè)方案只給三個(gè)手機(jī)號(hào)，并且只是每天的9：30-17：00之間處理退還押金事務(wù)，對(duì)于龐大的用戶數(shù)量來(lái)說(shuō)還要搶熱線？

不過(guò)，酷騎能夠在媒體口誅筆伐，用戶輪番轟炸之下依舊對(duì)于“退款事件”作出回應(yīng)，這一點(diǎn)相比“跑路”、一字不回的車(chē)企來(lái)說(shuō)還是負(fù)起了最后的責(zé)任，只是方式欠妥，希望用戶都能盡快挽回?fù)p失。