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驅動中國2024年1月17日消息，根據(jù)Salesforce官方發(fā)布的消息，Spring'24已經宣布將在2024年2月將Einstein Copilot引入到Salesforce平臺。這款先進的生成式AI聊天機器人將被廣泛應用于Salesforce的整個產品套件中。

Einstein Copilot是一款具有強大智能能力的聊天機器人，它將在CRM應用程序中得到應用。通過使用自然語言處理和機器學習技術，Einstein Copilot能夠智能地回應用戶的各種查詢和需求。無論是關于銷售、客戶服務還是市場營銷等方面的問題，Einstein Copilot都能夠提供準確、及時的回答和建議。

Einstein Copilot的引入將為Salesforce的用戶帶來許多便利和效益。首先，它能夠大大減輕用戶的工作負擔，提高工作效率。用戶無需花費大量時間和精力去搜索和整理信息，只需簡單地向Einstein Copilot提問，即可獲得所需的答案和解決方案。

其次，Einstein Copilot的智能回應能力將為用戶提供更加個性化和定制化的服務。它能夠根據(jù)用戶的歷史記錄、偏好和行為模式，提供針對性的建議和推薦。這將幫助用戶更好地了解客戶需求，提供更加精準的銷售和服務策略。

此外，Einstein Copilot還將為Salesforce的產品套件帶來更多的創(chuàng)新和可能性。它可以與其他Salesforce工具和系統(tǒng)集成，實現(xiàn)更緊密的協(xié)同工作。例如，當用戶在CRM應用程序中輸入一條客戶信息時，Einstein Copilot可以自動分析數(shù)據(jù)并提供相關的銷售機會和市場趨勢預測。