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文丨壹觀察 

2020伊始，一場疫情讓中國家電行業(yè)猝不及防地踩了急剎車。據(jù)中怡康最新公布的2020年第9周家電行業(yè)數(shù)據(jù)，冰箱、洗衣機、空調、冷柜在內8大品類市場零售額腰斬。第一季度中國家電市場大幅下滑已是行業(yè)共識，但并非沒有“逆行者”。

其中在冰箱10000-14999多門價位段，卡薩帝當周份額51.2%，較同期份額上升13%；萬元以上滾筒洗衣機，卡薩帝洗衣機份額占據(jù)79%；在空調10K-12K柜機價位段，卡薩帝份額25.4%，在2萬以上價位段，卡薩帝市場份額55%，較同期上升24%。

行業(yè)整體下行之時，卡薩帝為何成為了例外？答案是：“先人一步”。

縱覽卡薩帝的三個發(fā)展階段，第一個是高端品牌，第二個是場景品牌，第三個是生態(tài)品牌。當別人還在價格戰(zhàn)的泥潭里混戰(zhàn)，卡薩帝已經(jīng)將觸角伸到了高端領域；當別人在做單品，卡薩帝在做成套；當別人在做成套的時候，卡薩帝又進行了智能場景的升級。與其說，時勢造英雄，倒不如說英雄造時勢。

領先13年布局高端 填補家電業(yè)“高端品牌”空白

早在13年前，卡薩帝就開始了高端布局之路。彼時的中國家電下鄉(xiāng)開展的轟轟烈烈，企業(yè)互相挑戰(zhàn)彼此價格底線，幾百塊錢的洗衣機，千八百的空調比比皆是。時至今日，靠壓縮成本降低價格來換量的道路越來越難走，產(chǎn)品創(chuàng)新和品質升級成了品牌發(fā)展的必由之路。

但是，一個高端品牌，不是隨便貼個商標就高端了。卡薩帝成功的關鍵點在于產(chǎn)品迭代完全按照用戶需求設計，讓用戶主動參與。比如，此次疫情期間，用戶對消毒、殺菌的需求暴增，相比較許多企業(yè)“臨時抱佛腳”開始加碼加注健康功能的研發(fā)，卡薩帝的健康科技卻早已在用戶家中發(fā)揮作用。從能夠延長保鮮效果的冰箱到能夠殺菌的空調等，為用戶帶來滿足居家各類健康需求的“超級方案”。

從2018-2019年卡薩帝3萬余用戶的口碑分析中，從最開始的“太貴”，到后來的“小貴”，再到現(xiàn)在的“值得”，可以看到說“價格太貴”的人越來越少，說“物有所值”的人越來越多。

以場景替代產(chǎn)品、以生態(tài)覆蓋行業(yè) 物聯(lián)網(wǎng)時代搶先落地生態(tài)品牌

風起之時，時勢造企業(yè)，但抓住機遇的永遠只有先行者。

為什么卡薩帝不可復制？因為它總是走在行業(yè)前面。除了在高端領域的先行布局，卡薩帝在物聯(lián)網(wǎng)時代的場景品牌、生態(tài)品牌轉型，依然是搶行業(yè)之先。

——別人做單品的時候，卡薩帝做成套。物聯(lián)網(wǎng)時代，5G、AI、大數(shù)據(jù)呼嘯而至，單純的產(chǎn)品早已無法滿足用戶的需求，而各種場景下的解決方案才能真正解決用戶痛點。對此，卡薩帝率先推出"5+7+N"智慧成套解決方案，以場景替代產(chǎn)品，覆蓋智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等5大生活場景。

這對于用戶體驗的提升顯而易見。當你回家推開門，客廳里開著燈、窗簾自動拉上、空調已經(jīng)開始工作；走進廚房，在冰箱推薦菜單里選個烤披薩，烤箱自動設定好溫度開始工作;晚上要睡覺了，走進臥室說“我要睡覺”，燈光和窗簾關閉、空調調到睡眠模式，讓你舒舒服服地睡上一覺……

卡薩帝顛覆了人們對于家電的認知，同時也促成許多顛覆大眾認知的訂單。在《卡薩帝故事》一書中，合肥用戶孔先生一次定下價值96萬的卡薩帝成套家電、昌平和韻成專賣店也成交24萬元的成套大單，類似成套購買卡薩帝家電的用戶比比皆是。

——別人做成套的時候，卡薩帝實現(xiàn)智慧場景的升級。卡薩帝認為未來的行業(yè)將被生態(tài)覆蓋，畢竟硬件產(chǎn)品功能是有上限的，比如冰箱用來儲鮮、洗衣機用來洗衣服。而今，用戶的需要上升到了健康的飲食、得體的穿著，這不是一臺機器能做到的。時代進步到今天，用戶要的不再是一臺臺的機器，而是一個家的解決方案。所以當別人還在做產(chǎn)品的拼湊時，卡薩帝又進行了生態(tài)品牌的升級，通過聯(lián)合資源建立起飲食、空氣、用水等生態(tài)體系，讓產(chǎn)品具備生態(tài)服務能力。

我們從最近卡薩帝場景直播中可以看到，智慧冰箱不僅能鎖住食材新鮮，還能提供在線下單、食譜推薦服務；洗衣機不僅能給衣物除菌消毒，還能識別衣物品牌、面料自動選擇洗護模式；要出門了不知道穿什么？3D試衣鏡可根據(jù)天氣、場合給你推薦穿搭……

從來都沒有無緣無故的成功，品牌亦是如此！綜上來看，今天的卡薩帝不僅創(chuàng)造了一個高端品牌，也在發(fā)明著高端、成套、智慧的行業(yè)趨勢，這些都是卡薩帝獨一無二的品牌內核。正如，海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛一次發(fā)言中提到的那樣，當消費升級來臨的時候，卡薩帝高端品牌等著；當5G進入千家萬戶的時候，卡薩帝的場景品牌在等著；當你未來的生活再往上升級的時候，卡薩帝的生態(tài)品牌在等著你……

永遠走在行業(yè)前面、永遠走在用戶前面，始終在打破自己創(chuàng)下的目標，這樣的卡薩帝，你想模仿嗎？