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文丨壹觀察 

2020伊始，一場(chǎng)疫情讓中國家電行業(yè)猝不及防地踩了急剎車。據(jù)中怡康最新公布的2020年第9周家電行業(yè)數(shù)據(jù)，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、冷柜在內(nèi)8大品類市場(chǎng)零售額腰斬。第一季度中國家電市場(chǎng)大幅下滑已是行業(yè)共識(shí)，但并非沒有“逆行者”。

其中在冰箱10000-14999多門價(jià)位段，卡薩帝當(dāng)周份額51.2%，較同期份額上升13%；萬元以上滾筒洗衣機(jī)，卡薩帝洗衣機(jī)份額占據(jù)79%；在空調(diào)10K-12K柜機(jī)價(jià)位段，卡薩帝份額25.4%，在2萬以上價(jià)位段，卡薩帝市場(chǎng)份額55%，較同期上升24%。

行業(yè)整體下行之時(shí)，卡薩帝為何成為了例外？答案是：“先人一步”。

縱覽卡薩帝的三個(gè)發(fā)展階段，第一個(gè)是高端品牌，第二個(gè)是場(chǎng)景品牌，第三個(gè)是生態(tài)品牌。當(dāng)別人還在價(jià)格戰(zhàn)的泥潭里混戰(zhàn)，卡薩帝已經(jīng)將觸角伸到了高端領(lǐng)域；當(dāng)別人在做單品，卡薩帝在做成套；當(dāng)別人在做成套的時(shí)候，卡薩帝又進(jìn)行了智能場(chǎng)景的升級(jí)。與其說，時(shí)勢(shì)造英雄，倒不如說英雄造時(shí)勢(shì)。

領(lǐng)先13年布局高端 填補(bǔ)家電業(yè)“高端品牌”空白

早在13年前，卡薩帝就開始了高端布局之路。彼時(shí)的中國家電下鄉(xiāng)開展的轟轟烈烈，企業(yè)互相挑戰(zhàn)彼此價(jià)格底線，幾百塊錢的洗衣機(jī)，千八百的空調(diào)比比皆是。時(shí)至今日，靠壓縮成本降低價(jià)格來換量的道路越來越難走，產(chǎn)品創(chuàng)新和品質(zhì)升級(jí)成了品牌發(fā)展的必由之路。

但是，一個(gè)高端品牌，不是隨便貼個(gè)商標(biāo)就高端了。卡薩帝成功的關(guān)鍵點(diǎn)在于產(chǎn)品迭代完全按照用戶需求設(shè)計(jì)，讓用戶主動(dòng)參與。比如，此次疫情期間，用戶對(duì)消毒、殺菌的需求暴增，相比較許多企業(yè)“臨時(shí)抱佛腳”開始加碼加注健康功能的研發(fā)，卡薩帝的健康科技卻早已在用戶家中發(fā)揮作用。從能夠延長保鮮效果的冰箱到能夠殺菌的空調(diào)等，為用戶帶來滿足居家各類健康需求的“超級(jí)方案”。

從2018-2019年卡薩帝3萬余用戶的口碑分析中，從最開始的“太貴”，到后來的“小貴”，再到現(xiàn)在的“值得”，可以看到說“價(jià)格太貴”的人越來越少，說“物有所值”的人越來越多。

以場(chǎng)景替代產(chǎn)品、以生態(tài)覆蓋行業(yè) 物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代搶先落地生態(tài)品牌

風(fēng)起之時(shí)，時(shí)勢(shì)造企業(yè)，但抓住機(jī)遇的永遠(yuǎn)只有先行者。

為什么卡薩帝不可復(fù)制？因?yàn)樗偸亲咴谛袠I(yè)前面。除了在高端領(lǐng)域的先行布局，卡薩帝在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型，依然是搶行業(yè)之先。

——別人做單品的時(shí)候，卡薩帝做成套。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，5G、AI、大數(shù)據(jù)呼嘯而至，單純的產(chǎn)品早已無法滿足用戶的需求，而各種場(chǎng)景下的解決方案才能真正解決用戶痛點(diǎn)。對(duì)此，卡薩帝率先推出"5+7+N"智慧成套解決方案，以場(chǎng)景替代產(chǎn)品，覆蓋智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等5大生活場(chǎng)景。

這對(duì)于用戶體驗(yàn)的提升顯而易見。當(dāng)你回家推開門，客廳里開著燈、窗簾自動(dòng)拉上、空調(diào)已經(jīng)開始工作；走進(jìn)廚房，在冰箱推薦菜單里選個(gè)烤披薩，烤箱自動(dòng)設(shè)定好溫度開始工作;晚上要睡覺了，走進(jìn)臥室說“我要睡覺”，燈光和窗簾關(guān)閉、空調(diào)調(diào)到睡眠模式，讓你舒舒服服地睡上一覺……

卡薩帝顛覆了人們對(duì)于家電的認(rèn)知，同時(shí)也促成許多顛覆大眾認(rèn)知的訂單。在《卡薩帝故事》一書中，合肥用戶孔先生一次定下價(jià)值96萬的卡薩帝成套家電、昌平和韻成專賣店也成交24萬元的成套大單，類似成套購買卡薩帝家電的用戶比比皆是。

——別人做成套的時(shí)候，卡薩帝實(shí)現(xiàn)智慧場(chǎng)景的升級(jí)。卡薩帝認(rèn)為未來的行業(yè)將被生態(tài)覆蓋，畢竟硬件產(chǎn)品功能是有上限的，比如冰箱用來儲(chǔ)鮮、洗衣機(jī)用來洗衣服。而今，用戶的需要上升到了健康的飲食、得體的穿著，這不是一臺(tái)機(jī)器能做到的。時(shí)代進(jìn)步到今天，用戶要的不再是一臺(tái)臺(tái)的機(jī)器，而是一個(gè)家的解決方案。所以當(dāng)別人還在做產(chǎn)品的拼湊時(shí)，卡薩帝又進(jìn)行了生態(tài)品牌的升級(jí)，通過聯(lián)合資源建立起飲食、空氣、用水等生態(tài)體系，讓產(chǎn)品具備生態(tài)服務(wù)能力。

我們從最近卡薩帝場(chǎng)景直播中可以看到，智慧冰箱不僅能鎖住食材新鮮，還能提供在線下單、食譜推薦服務(wù)；洗衣機(jī)不僅能給衣物除菌消毒，還能識(shí)別衣物品牌、面料自動(dòng)選擇洗護(hù)模式；要出門了不知道穿什么？3D試衣鏡可根據(jù)天氣、場(chǎng)合給你推薦穿搭……

從來都沒有無緣無故的成功，品牌亦是如此！綜上來看，今天的卡薩帝不僅創(chuàng)造了一個(gè)高端品牌，也在發(fā)明著高端、成套、智慧的行業(yè)趨勢(shì)，這些都是卡薩帝獨(dú)一無二的品牌內(nèi)核。正如，海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛一次發(fā)言中提到的那樣，當(dāng)消費(fèi)升級(jí)來臨的時(shí)候，卡薩帝高端品牌等著；當(dāng)5G進(jìn)入千家萬戶的時(shí)候，卡薩帝的場(chǎng)景品牌在等著；當(dāng)你未來的生活再往上升級(jí)的時(shí)候，卡薩帝的生態(tài)品牌在等著你……

永遠(yuǎn)走在行業(yè)前面、永遠(yuǎn)走在用戶前面，始終在打破自己創(chuàng)下的目標(biāo)，這樣的卡薩帝，你想模仿嗎？