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• 松下洗碗機(jī)

科技解放雙手的今天，以洗碗機(jī)為代表的新興廚電產(chǎn)品正在引領(lǐng)現(xiàn)代廚房裝修的新趨勢，擁有一臺功能強(qiáng)大、省時(shí)省力的洗碗機(jī)越來越受到消費(fèi)者的青睞。從某種程度上來說，洗碗機(jī)的出現(xiàn)，可以說解決了很多人的家庭矛盾，而且成功掀起了廚房清潔的大革命。

原本的意圖也很是明顯，就是想要用洗碗機(jī)代替人力勞動，減輕勞動負(fù)擔(dān)，相信這里也沒人否認(rèn)洗碗機(jī)帶來的便利，但是很少有人對洗碗機(jī)背后的安裝服務(wù)給予足夠的重視。我們縱觀目前的洗碗機(jī)市場，產(chǎn)品五花八門功能齊全，但往往做不到銷售的最后一程——售后，這也直接導(dǎo)致了消費(fèi)者在購買使用嵌入式洗碗機(jī)時(shí)充滿顧慮。

這里小編溫馨提醒廣大消費(fèi)者，在購買洗碗時(shí)一定要看有沒有包括上門安裝、測量設(shè)計(jì)服務(wù)、耗材費(fèi)、工本費(fèi)等服務(wù)。另外，小編還將通過親身經(jīng)歷來告訴大家，洗碗機(jī)售后安裝服務(wù)到底哪家強(qiáng)？此次我們選擇了目前售后服務(wù)最全面的松下來進(jìn)行評測。

這次松下洗碗機(jī)能經(jīng)受住考驗(yàn)嗎？帶著這個(gè)問題，我們一起來認(rèn)識下松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA。

一、開箱體驗(yàn)

收到產(chǎn)品后，小編就第一時(shí)間叫上小伙伴們一起來拆包裝了，可以看到機(jī)子用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的包裝箱包裹，并且扎帶捆綁嚴(yán)實(shí)，經(jīng)過長途運(yùn)輸，產(chǎn)品外包裝箱仍然完好無損，這可足以說明松下對產(chǎn)品保護(hù)做得很是到位。

產(chǎn)品外包裝上按照規(guī)定標(biāo)注著產(chǎn)品的品牌、型號等信息，并且還在箱體左右兩側(cè)打上了搬運(yùn)注意事項(xiàng)、產(chǎn)品尺寸、重量以及廠家等詳細(xì)資料，產(chǎn)品明細(xì)一目了然。

打開箱子，可以看到洗碗機(jī)產(chǎn)品四周/上下都用保護(hù)罩進(jìn)行針對防護(hù)，避免產(chǎn)品在運(yùn)送過程中造成的損壞，拿掉保護(hù)罩，褪去箱體，松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA真容就出現(xiàn)在我們眼前了。

至于配件，則被放置在洗碗機(jī)內(nèi)部，我們只需拉開機(jī)身正面的箱門，就可以取出，分成了兩個(gè)零件袋。其中零件袋1裝置有排水管（1根，1.5m）、量杯（1個(gè)）、防倒零件（2個(gè)）、螺絲（銀色，4個(gè)）、螺絲（黑色，6個(gè)），固定帶（2根）、防臭塞（1個(gè)）、洗滌塊（免費(fèi)試用，1盒）；零件袋2包括進(jìn)水管（1根，1.5m）、卡扣（1個(gè)）、卡箍（1個(gè)）、過濾器（1個(gè)）；另外，還包括填充物和紙張各一張。

這里，小編溫馨提醒大家，在收到產(chǎn)品后，第一時(shí)間應(yīng)該檢查產(chǎn)品外包裝是否完好，有無明顯的磕碰；取出商品后，可以檢查一下配件是否齊全。

二、周到的免費(fèi)服務(wù)

事實(shí)上，相比于洗碗機(jī)在歐美發(fā)達(dá)國家的普及率高達(dá)70%，洗碗機(jī)產(chǎn)品在我國市場的普及率還很低，其中關(guān)鍵的原因就在于：洗碗機(jī)安裝涉及到原有廚房櫥柜結(jié)構(gòu)修改、尺寸測量、設(shè)計(jì)等問題與費(fèi)用，這也對洗碗機(jī)在中國市場的推廣和服務(wù)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。幸運(yùn)的是，松下洗碗機(jī)提出的售后九項(xiàng)全免，足以打消各位消費(fèi)者的后顧之憂。

接下來，我們將解析松下洗碗機(jī)售后九項(xiàng)全免政策內(nèi)容，來剖析松下洗碗機(jī)售后安裝服務(wù)工作的具體優(yōu)勢：

★★★優(yōu)勢一：免費(fèi)上門測量設(shè)計(jì)★★★

據(jù)了解，針對洗碗機(jī)意向顧客，松下提出先測量，再下單的硬核標(biāo)準(zhǔn)。具體來說，當(dāng)顧客有購買嵌入式洗碗機(jī)的需求時(shí)，可支付100元定金，隨后松下將提供一次免費(fèi)上門測量服務(wù)以及免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù)，協(xié)助顧客設(shè)計(jì)安裝位置，水路走向，電路排布等。值得一提的是，如果測量后發(fā)現(xiàn)無法安裝洗碗機(jī)，松下可退還定金。

★★★優(yōu)勢二：免費(fèi)上門安裝拆裝打孔★★★

針對新購機(jī)用戶，松下提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)，并且還將為嵌入式洗碗機(jī)免費(fèi)提供2個(gè)孔的開孔服務(wù)。說到這，想必不少消費(fèi)者就要說了，如果我們要改造拆舊那要怎么辦呢？別擔(dān)心，松下承諾，將為消毒柜改洗碗機(jī)用戶提供免費(fèi)拆舊服務(wù)。

★★★優(yōu)勢三：免費(fèi)提供改裝耗材★★★

安裝耗材方面，為了給用戶帶來輕松購機(jī)的使用體驗(yàn)，松下提出在為顧客免費(fèi)延長至2-3米不等的進(jìn)水管以及免費(fèi)延長排水管的基礎(chǔ)上，松下還將為消毒柜改洗碗機(jī)用戶免費(fèi)提供支撐用板材。

看到這里，想來大家也是服氣嘍！洗碗機(jī)售后安裝服務(wù)能做到如此細(xì)致，這已經(jīng)足夠挑動消費(fèi)者的神經(jīng)了。更重要的是，松下在打造洗碗機(jī)周到的服務(wù)政策時(shí)，還考慮到了廚房改造拆舊問題，這著實(shí)也是費(fèi)了一番心思。好了，說了這么多，接下來，我們言歸正傳，一起來看看本次小編所體驗(yàn)到的松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA帶來的售后安裝服務(wù)。

三、安裝服務(wù)實(shí)際體驗(yàn)

我們在收到松下這款洗碗機(jī)產(chǎn)品后，第一時(shí)間撥打了松下售后無憂熱線：400-8811-315（轉(zhuǎn)3）與松下本地服務(wù)中心取得了聯(lián)系，并約定了松下售后服務(wù)人員上門安裝的時(shí)間。

按照約定時(shí)間，安裝師傅準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。從統(tǒng)一規(guī)范化著裝、亮出工作牌、進(jìn)門穿鞋套，每一個(gè)步驟都經(jīng)過松下嚴(yán)格培訓(xùn)，這也體現(xiàn)了家電售后服務(wù)的大升級，即便是微小的細(xì)節(jié)之處，松下也能提供貼心周到的服務(wù)，這足以說明松下洗碗機(jī)將安裝售后服務(wù)提升到了一個(gè)新高度。

接下來，我們再來看看此次安裝的廚房環(huán)境吧。由于房屋結(jié)構(gòu)問題，廚房總體的面積并不是很大，櫥柜也采用了常見的“L”造型，共有8個(gè)地面柜門和1個(gè)拉籃?？傮w來看，中式廚房普遍的痛點(diǎn)呼之欲出，即櫥柜、碗柜等設(shè)施一應(yīng)俱全，但是并沒有給洗碗機(jī)預(yù)留下足夠的安裝空間，滿足基本生活需求還是OK的，但是如若想要享受到科技化帶來的智能化體驗(yàn)，這到底還是辦不到。

說實(shí)話，在松下售后安裝人員到來之前，小編內(nèi)心還是十分忐忑的，既擔(dān)心現(xiàn)有廚房條件滿足不了洗碗機(jī)安裝要求，又擔(dān)心安裝售后服務(wù)收費(fèi)問題，沒享受到洗碗機(jī)帶來的便捷體驗(yàn)不說，反而擔(dān)心上了售后安裝問題。

憑借豐富的安裝知識和專業(yè)技能，松下售后工作人員對現(xiàn)有的廚房環(huán)境進(jìn)行了仔細(xì)的檢測，并且考慮到天然氣管道，以及走水走電等綜合因素，我們最終選定了靠近水槽這個(gè)位置。

接下來，我們再說說具體的安裝過程吧。我們大致經(jīng)歷了這些安裝步驟，拆下舊有拉籃——櫥柜打孔——安裝防倒零件——進(jìn)水管、排水管連接至機(jī)體——將進(jìn)水管、排水管安置到水槽下方的櫥柜中——嵌入機(jī)體——安裝防止前移的螺絲——連接進(jìn)水管——連接出水管——通電試運(yùn)行。

安裝流程展示：

櫥柜打孔

安裝防倒零件

進(jìn)水管、排水管連接至機(jī)體

固定帶固定水管和電源線

水管、電源線通過櫥柜打孔安置于右側(cè)（水槽下方的）櫥柜內(nèi)

嵌入機(jī)體

安裝防止前移的螺絲

連接進(jìn)水管

連接出水管

撕掉箱門保護(hù)膜

通電試運(yùn)行

在本次安裝服務(wù)過程中，我們主要將櫥柜舊有的拉籃設(shè)計(jì)改造成嵌入式洗碗機(jī)，測量、設(shè)計(jì)、拉籃拆除、嵌入式洗碗機(jī)安裝，整個(gè)安裝過程共花費(fèi)了一個(gè)小時(shí)四十分鐘，這里就不得不贊嘆松下售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效率。

事實(shí)上，不少人可能會認(rèn)為洗碗機(jī)的安裝是件麻煩事兒，畢竟無論是重新布局進(jìn)水和排水管，還是售后服務(wù)收費(fèi)問題，都讓人稍感不適。但松下所提供的周到的免費(fèi)服務(wù)，安裝服務(wù)更省心，致力于為用戶帶來輕松的洗碗機(jī)購買使用體驗(yàn)。

就拿小編的個(gè)人體驗(yàn)來說，從最初的惶惶不安，既擔(dān)心這又擔(dān)心那，一頭憂心現(xiàn)有的廚房布局能不能滿足安裝條件，另一頭又在顧慮廚房改造所帶來的糟心事兒，但這些完全沒有必要。在本次安裝過程中，我們除了享受到上述所提到的松下洗碗機(jī)售后九項(xiàng)全免政策外，松下洗碗機(jī)還免費(fèi)提供了進(jìn)水三通、排水Y型管的進(jìn)出水輔材，整個(gè)安裝過程真正做到了“零收費(fèi)”。用一句話來形容那就是“將專業(yè)的事情交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)”，省時(shí)省力，一步到位。

松下免費(fèi)提供進(jìn)水三通及排水Y型管

事實(shí)上，在整個(gè)安裝服務(wù)過程中，松下售后工作人員的細(xì)心周到的服務(wù)還是給小編留下了深刻的印象。我們在拆除拉籃后，櫥柜底部的擋板由于房屋裝修時(shí)長問題落了一層厚厚的灰，這里松下售后服務(wù)人員立即找小編要來了抹布仔細(xì)擦拭每個(gè)角落，這就不得不讓小編動容了，洗碗機(jī)安裝工作還能兼顧這樣一個(gè)小細(xì)節(jié)，這足以說明松下售后服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)，畢竟洗碗機(jī)安裝工作完成后，消費(fèi)者看到的也只是機(jī)身正面；另外，洗碗機(jī)通電試運(yùn)行工過程，松下售后工作人員仔細(xì)檢查進(jìn)水口出有無漏水的情況，并且用紙巾擦拭接口仔細(xì)觀察，這全然秉承了為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度。

紙巾擦拭，檢查進(jìn)水管接口

最后，松下售后服務(wù)人員還仔細(xì)講解了洗碗機(jī)使用的注意事項(xiàng)，比如，松下洗碗機(jī)售后安裝服務(wù)工作者還溫馨提醒小編，每次洗碗前要倒掉杯盤內(nèi)的食物殘?jiān)?，另外，還要按時(shí)清洗過濾網(wǎng)，并且還向小編展示了拆除以及安裝過濾網(wǎng)的整個(gè)過程。

四、對比其他品牌服務(wù)政策

洗碗機(jī)在中國市場火熱，也吸引了大批廠商的加入，隨后我們還將通過與某品牌洗碗機(jī)服務(wù)政策進(jìn)行對比，來真正領(lǐng)略松下洗碗機(jī)安裝服務(wù)工作的優(yōu)勢。

這里小編選取了西門子品牌，盡管在宣傳服務(wù)方面，西門子同樣提出了免費(fèi)服務(wù)的口號，包括免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)配送上門、免費(fèi)水路整改、免費(fèi)上門安裝、免費(fèi)體驗(yàn)套裝、免費(fèi)使用指導(dǎo)等六大洗碗機(jī)專項(xiàng)服務(wù)，我們對比下松下洗碗機(jī)所提出的九項(xiàng)全面服務(wù)，孰優(yōu)孰劣相信不用小編說大家也一目了然。

當(dāng)然，這里小編并沒有貶低西門子售后服務(wù)的意思，只不過針對中國廚房的現(xiàn)有的情況，西門子到底還是沒有松下走心。更重要的是，西門子洗碗機(jī)提供的六大免費(fèi)服務(wù)33個(gè)城市13000個(gè)名額，先買先得，并且服務(wù)過程中涉及的材料費(fèi)用需要由用戶支付。

我們拋開洗碗機(jī)產(chǎn)品的本身，單就售后服務(wù)工作來說，很明顯松下所提供的周邊免費(fèi)服務(wù)更能讓消費(fèi)者省心、安心享受洗碗機(jī)購買的輕松體驗(yàn)。

五、外觀顏值

好了，說了這么多，還是讓我們一睹松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA的真容吧。松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA采用銀色噴涂面板，搭配黑色操作操作面板設(shè)計(jì)，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格簡潔大方，無論是何種家裝風(fēng)格，松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA都能與之完美融合。

產(chǎn)品機(jī)身尺寸為：長595㎜×寬535㎜×高595㎜，小巧的機(jī)身更易于嵌入式安裝，安裝后與櫥柜渾然一體，流露出幾分高端時(shí)尚風(fēng)采。與此同時(shí)，松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA還采用了抽屜式設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，更加符合亞洲人使用習(xí)慣，不用刻意反復(fù)彎腰，推拉輕松省力，更重要的是，這還極大程度上提高了廚房空間的利用率，節(jié)省家裝空間。

另外，該款洗碗機(jī)還采用了隱藏式把手設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)機(jī)身一體化的同時(shí)，還避免了意外觸碰的可能，盡顯人性化關(guān)懷。

我們再來看看松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA的操控面板區(qū)。據(jù)了解，該款洗碗機(jī)支持標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)洗、晶亮、僅烘干、少量節(jié)能等六大程序，同時(shí)，還有烘干、預(yù)約、高溫除菌等功能。整體來看，整個(gè)操作面板并不復(fù)雜，一應(yīng)程序有序排列，相信即便是家中的老人也能輕松操作。

六、內(nèi)部結(jié)構(gòu)

拉開“抽屜”，我們就能看到松下這款洗碗機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)了。能“裝”、“肚量大”，相信這絕對是對松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA最真實(shí)的寫照。

據(jù)了解，松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA采用了層式設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，共有上、下兩層碗籃，可一次放入八套餐具（60件），滿足中國家庭的日常清洗需求，超大腔體使鍋具清洗變?yōu)榭赡堋?/p>

松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA采用飛鏢式回旋噴淋臂設(shè)計(jì)，并且噴淋臂上有多個(gè)噴水口，搭配扇形水流噴淋系統(tǒng)，強(qiáng)力去污無死角，清洗面積更大，效果更好。

需要指出的是，針對中國普遍較硬的自來水水質(zhì)，松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA還搭載了軟化水系統(tǒng)設(shè)計(jì)，確保洗滌過程中水的硬度一直處在適當(dāng)狀態(tài)，有效減少水垢的沉淀。用戶只需在關(guān)閉電源的狀態(tài)下進(jìn)行相關(guān)設(shè)定，并加入專業(yè)鹽，隨后松下嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA便能自動將水硬度降低進(jìn)行軟化，從而達(dá)到更好的洗滌效果。

鹽盒

至于洗滌劑盒和光亮劑盒則被設(shè)計(jì)在了抽屜內(nèi)部的門板上，當(dāng)洗碗機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)到一定階段，盒體會自行倒下，讓洗碗鹽和光亮劑進(jìn)入內(nèi)部。

七、總結(jié)

通過小編親身體驗(yàn)，可以感受到，松下這款嵌入式洗碗機(jī)NP-60F1MKA絕對是一款非常適合中國家庭使用的洗碗機(jī)產(chǎn)品。無論是貼心周到的免費(fèi)服務(wù)，還是符合國人使用習(xí)慣的抽屜式設(shè)計(jì)，還是滿足中國家庭日常清洗需求的大容量設(shè)計(jì)，還是有效減少水垢的軟化水系統(tǒng)，都致力于掀起中國廚房清潔的大革命。選購洗碗機(jī)，小編相信松下更專業(yè)的服務(wù)必將贏得更多消費(fèi)者的信賴。