2018-03-09/10:28
引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾正在以“智慧家庭”平臺(tái)品牌戰(zhàn)略書寫新動(dòng)能下的嶄新產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
3月8日，全球三大家電及消費(fèi)電子展之一的中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)（2018AWE）在上海開幕。海爾以上萬(wàn)平米的展館，全然成型的智慧家庭宏大陣營(yíng)，再次毫無(wú)懸念地刷新了AWE參展企業(yè)最大的場(chǎng)館面積，同時(shí)也令整個(gè)家電行業(yè)再次找到了引爆的興奮點(diǎn)。
氣勢(shì)恢宏，滿目琳瑯，這只是海爾展館給人的第一印象。而來(lái)自全球產(chǎn)業(yè)專家、合作伙伴、商業(yè)客戶，聞?dòng)嵍鴣?lái)的用戶和其他參觀者卻成了最大的風(fēng)景，人們蜂擁般趕來(lái)只有一個(gè)目的：體驗(yàn)來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)最前沿的智慧家庭全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，探究物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海爾平臺(tái)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。
智慧家庭第一平臺(tái)品牌：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略升級(jí)
智慧家庭，是海爾搶占物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全球家電產(chǎn)業(yè)制高點(diǎn)的整體戰(zhàn)略。
2017年，海爾在AWE展上首次宣布在全球開啟智慧家庭全場(chǎng)景時(shí)代，使人們對(duì)于智慧家庭的概念有了“最初體驗(yàn)”，而“全場(chǎng)景”一詞，讓人們對(duì)未來(lái)基于人工智能、實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、能夠獲得更美好生活方式的智慧家庭有了更大的想象空間。
2018年的今天，海爾則以率先引爆物聯(lián)網(wǎng)的姿態(tài)，以智慧家庭全場(chǎng)景的定制能力，以無(wú)時(shí)無(wú)刻、無(wú)處不在、觸手可及的智慧家庭生活體驗(yàn)，全球首發(fā)全場(chǎng)景定制化智慧家庭成套方案，宣布將以“全球智慧家庭第一平臺(tái)品牌”能力為強(qiáng)大支撐，讓“全場(chǎng)景”的智慧家庭服務(wù)成為現(xiàn)實(shí)。作為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的升級(jí)戰(zhàn)略，海爾再次刷新全球家電產(chǎn)業(yè)界的視野。
海爾展館一開館，就涌進(jìn)了大批的人流。在令人眼花繚亂的智慧家庭各個(gè)體驗(yàn)室里，自始至終排著長(zhǎng)隊(duì)。人們之所以如此醉心于海爾展館，源于海爾在整個(gè)AWE展上是唯一具備和展示了智慧家庭現(xiàn)實(shí)成果的企業(yè)。而普通消費(fèi)者來(lái)到這里，是想親自找到關(guān)于未來(lái)美好生活的解答：什么樣的智慧家庭才是真正的智慧家庭？具備智能特征的家電如何互聯(lián)互通？如何構(gòu)筑一個(gè)整體的智能家居環(huán)境？如何實(shí)現(xiàn)人與智慧家庭的全場(chǎng)景任意交互？如何將人工控制的被動(dòng)服務(wù)升級(jí)為人工智能的主動(dòng)服務(wù)？海爾全場(chǎng)景定制化的智慧家庭如何實(shí)現(xiàn)？而產(chǎn)業(yè)界想找到的答案是：海爾如何以智慧家庭平臺(tái)品牌戰(zhàn)略為切入，率先實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的先期引爆、成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一贏家？
這些看似很直觀的問(wèn)題，其實(shí)早已進(jìn)入了海爾的戰(zhàn)略布局。剛剛步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾就已經(jīng)洞察到智慧家庭的先機(jī)，在“人單合一”模式的驅(qū)動(dòng)下，以持續(xù)構(gòu)建“平臺(tái)”的方式，不斷打造平臺(tái)矩陣。形成了智慧家庭、順逛社群交互、COSMOPlat國(guó)家第一示范平臺(tái)體系、U+人工智能等一個(gè)又一個(gè)平臺(tái)品牌，逐步建立起智慧家庭平臺(tái)的強(qiáng)大能力，為其在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的引領(lǐng)埋下了伏筆。
由此，在“智慧家庭第一平臺(tái)品牌”的戰(zhàn)略路徑下，以智慧家庭為核心，順逛、COSMOPlat、U+人工智能等等，都將以平臺(tái)品牌的強(qiáng)大集成能量，成為整個(gè)智慧家庭平臺(tái)品牌戰(zhàn)略的生力軍。
如今，海爾的智慧家庭平臺(tái)，已經(jīng)成為一種與全行業(yè)截然不同的平臺(tái)生態(tài)能力——智慧家庭強(qiáng)大的用戶號(hào)召能力，物聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下家電產(chǎn)品信息共享互聯(lián)互通的能力，人工智能下智慧家庭的自判斷、自決策主動(dòng)服務(wù)能力，為用戶提供的無(wú)限可能的場(chǎng)景體驗(yàn)?zāi)芰?，乃至全?chǎng)景定制化智慧成套方案的解決能力，實(shí)現(xiàn)了一次性解決用戶成套家電的所有服務(wù)需求。
九層之臺(tái),起于壘土。海爾以其數(shù)十年打造的全球家電頂級(jí)制造能力，將獨(dú)具的“人單合一”模式優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)大的品牌集群、敏銳的市場(chǎng)洞察、厚實(shí)的制造基礎(chǔ)、領(lǐng)先的科技實(shí)力，不斷轉(zhuǎn)化成引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的動(dòng)能優(yōu)勢(shì)，建成了最領(lǐng)先的智慧家庭平臺(tái)，從而成為名符其實(shí)的“第一平臺(tái)品牌”。
因?yàn)橹腔奂彝サ谝黄脚_(tái)品牌戰(zhàn)略，全球家電產(chǎn)業(yè)的價(jià)值矩陣再次為之一變。
智慧家庭，全場(chǎng)景定制化的無(wú)限想象
全球智慧家庭第一平臺(tái)品牌的確立，無(wú)疑將全球智慧家庭進(jìn)程推進(jìn)了決定性的一步，人們定制物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美好生活，由此也進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
“生活X.0”，是海爾對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧家庭生活的高度凝練和形象描述。經(jīng)過(guò)了智慧家庭演進(jìn)的三個(gè)階段，即從單一產(chǎn)品智能控制的1.0時(shí)代（2015年），到互聯(lián)互通的2.0時(shí)代（2016年），再到場(chǎng)景智能（2017年），開啟智慧家庭場(chǎng)景的3.0時(shí)代。如今的海爾，則帶領(lǐng)用戶進(jìn)入“生活X.0”的全新物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——“X”代表了海爾在智慧家庭場(chǎng)景里為用戶延展出的無(wú)限可能。“生活X.0：定制物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代美好生活”，成為海爾智慧家庭落地的主題。
在海爾的智慧家庭里，家電早已脫離被動(dòng)的“功能實(shí)現(xiàn)”的概念，進(jìn)化為主動(dòng)“服務(wù)實(shí)現(xiàn)”的載體。主動(dòng)服務(wù)意味著，人們的生活將實(shí)現(xiàn)從“跟隨家電”到“家電跟隨”的顛覆，從單品服務(wù)到成套全場(chǎng)景服務(wù)的躍升。
你的每一天，是由你專屬定制的智慧家庭開啟的。以賴以生存的空氣環(huán)境為例，通過(guò)感應(yīng)用戶的位置，檢測(cè)空氣的溫度、濕度、潔凈度、清晰度等數(shù)據(jù)，空調(diào)、新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品可以自行分析、判斷和處理，自主調(diào)節(jié)全屋空氣，讓用戶隨時(shí)隨地都處在恒溫、恒濕、恒凈、恒氧的空氣環(huán)境內(nèi)。
“全場(chǎng)景、定制化”，六個(gè)字，概括了海爾本年度發(fā)布的智慧成套方案的內(nèi)核。“4+7+N”，則是這一智慧家庭全新體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)路徑：
作為行業(yè)獨(dú)家的以用戶為中心、用戶可定制的智慧家庭方案，海爾基于用戶日常的家居環(huán)境，將其迭代升級(jí)為“智慧客廳、智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室”4大物理空間，提供全屋空氣、全屋用水、全屋洗護(hù)、全屋安防、全屋語(yǔ)音、全屋健康、全屋信息7大全屋解決方案，最終實(shí)現(xiàn)用戶可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣自由定制智慧生活場(chǎng)景，衍生出N種即無(wú)限的場(chǎng)景服務(wù)形態(tài)。
海爾全球智慧家庭第一平臺(tái)品牌的戰(zhàn)略成果，也正是因?yàn)槠湓谛袠I(yè)內(nèi)率先具備了這種全場(chǎng)景定制化的智慧成套解決方案提供能力。海爾智慧家庭之所以“智慧”，就在于其“智能”的實(shí)現(xiàn)能力——與人們?nèi)我鈭?chǎng)景交互的“智能”，這是智慧家庭的實(shí)現(xiàn)路徑，也是智慧家庭的深刻內(nèi)涵。海爾創(chuàng)造的智慧家庭是一個(gè)擁有“大腦”（U+智能生活X.0）、場(chǎng)景智能交互無(wú)所不在的成套體系，物聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下，基于智慧家庭平臺(tái)的支撐，海爾智慧家庭平臺(tái)能夠時(shí)刻收集到全球用戶的生活習(xí)慣，用戶的數(shù)據(jù)在智慧家庭全場(chǎng)景中得以無(wú)限累積、自主生長(zhǎng)，從而形成一個(gè)自演進(jìn)、自學(xué)習(xí)、可迭代的智慧家庭生態(tài)體系。就是說(shuō)，海爾智慧家庭不是一種產(chǎn)品概念，而是一種平臺(tái)成果，它創(chuàng)造的是一種基于物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的全新生活方式，這種生活方式的美好意義在于，人們既可以享受全流程任意交互、全周期主動(dòng)服務(wù)的智慧家庭生活，又可以隨時(shí)迭代升級(jí)和定制這種生活的全場(chǎng)景形態(tài)。
從全行業(yè)來(lái)說(shuō)，目前所謂的智慧家庭方案，仍然處于被動(dòng)控制、單品控制、產(chǎn)品拼湊、碎片服務(wù)的低端階段，與此相反，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能，海爾智慧家庭平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景主動(dòng)服務(wù)、全系產(chǎn)品互聯(lián)互通、任意方案成套定制、全程服務(wù)一站解決。全智能（U+大腦系統(tǒng)控制）、全交互（任意交互的場(chǎng)景能力）、全場(chǎng)景（所有場(chǎng)景的服務(wù)能力）、全聚合（所有設(shè)備的集成服務(wù)），這四個(gè)“全”，成為海爾智慧家庭的完整架構(gòu)系統(tǒng)。
更為可貴的是，在智慧家庭領(lǐng)域，海爾人工智能正在成為主攻方向。3月7日，在智慧家庭戰(zhàn)略成果發(fā)布會(huì)上，海爾與百度正式啟動(dòng)智慧家庭戰(zhàn)略合作。百度集團(tuán)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官陸奇指出：海爾智慧家庭整體戰(zhàn)略布局十分明智而且具有前瞻性，百度將與海爾一起，引領(lǐng)智能家居行業(yè)，加速創(chuàng)新和產(chǎn)品體驗(yàn)落地的速度，讓全球用戶更快更早地體驗(yàn)新一代智慧生活。
這意味著，海爾已經(jīng)不再局限于全球家電第一品牌的能力，而是在全新打造基于智慧家庭平臺(tái)的更高的智慧能級(jí)的引領(lǐng)能力。
智慧家庭，六大領(lǐng)域全線引領(lǐng)的底氣
智慧家庭第一平臺(tái)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)核：在于“平臺(tái)”和“品牌”。
它涵蓋了全球品牌布局、前沿科技、智能制造、用戶創(chuàng)新等領(lǐng)域全線引領(lǐng)的強(qiáng)大支撐。
在海爾的實(shí)踐語(yǔ)境下，全球化有兩個(gè)表述維度：全球化的產(chǎn)業(yè)能力和全球化的品牌能力。前者體現(xiàn)著海爾數(shù)十年?duì)I造的產(chǎn)業(yè)矩陣，后者代表著海爾全球化的用戶能力和品牌覆蓋能力。而在形成這兩種能力的進(jìn)程中，海爾具備了全球化整合資源的能力，得以實(shí)現(xiàn)在全球化布局、高端品牌覆蓋、科技實(shí)力、智能制造等領(lǐng)域的全線引領(lǐng)，從而成為全球引領(lǐng)。
時(shí)至今日，涵蓋海爾、美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統(tǒng)帥六大品牌的“世界第一家電品牌集群”已然形成。通過(guò)全球性的產(chǎn)業(yè)鏈延伸、供應(yīng)鏈整合、價(jià)值鏈提升，海爾確立了自己的引領(lǐng)地位，因而，海爾智慧家庭平臺(tái)品牌自然具備全球意義，所以，它實(shí)際上具備了為全球用戶提供物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代美好生活的能力。這不僅是單一品牌向多品牌協(xié)同的全球市場(chǎng)布局升級(jí)，更是基于全球龐大用戶需求實(shí)時(shí)響應(yīng)、精準(zhǔn)覆蓋的品牌集群。只要你定制海爾智慧家庭，任何一個(gè)全球自主品牌都可以實(shí)現(xiàn)自由匹配，滿足人們的定制需求。
以僅僅誕生了10年的卡薩帝為例，作為智慧家庭平臺(tái)上最耀眼的高端品牌之一，其全系產(chǎn)品的均價(jià)已經(jīng)超過(guò)行業(yè)近3倍——卡薩帝已經(jīng)不是產(chǎn)品概念，而是一種全球高端生活方式的代言。在中怡康1.5萬(wàn)以上市場(chǎng)價(jià)格全球品牌排行榜中，卡薩帝超過(guò)三星、松下、西門子、LG、博世等品牌，以42.61%的份額高居第一；而在2萬(wàn)元以上的市場(chǎng)價(jià)格排行中，卡薩帝則以40.76%的份額高居榜首。這個(gè)數(shù)字顛覆了美日歐品牌20余年的高端市場(chǎng)壟斷。全球品牌高端的占位，意味著海爾智慧家庭的強(qiáng)大用戶號(hào)召能力，這也是海爾能夠?qū)崿F(xiàn)智慧家庭高端引領(lǐng)的強(qiáng)大品牌基礎(chǔ)。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)背后，是海爾的全球科技資源整合能力。依托在全球的10大研發(fā)中心，以及根據(jù)用戶痛點(diǎn)隨時(shí)并聯(lián)全球的N個(gè)研發(fā)力量，海爾形成了“10+N”研發(fā)體系，從而構(gòu)建了一個(gè)容納用戶、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)資源的全球最大開放式交互創(chuàng)新生態(tài)圈，成為敏銳捕捉科技能力的強(qiáng)大科技創(chuàng)新矩陣。如此強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，賦予了海爾不斷被模仿、不怕被模仿的產(chǎn)業(yè)從容。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，海爾的原創(chuàng)科技，被對(duì)手模仿過(guò)高達(dá)112次，模仿的對(duì)手包括中、德、美、韓、日、意等國(guó)家，但海爾一直實(shí)現(xiàn)著原創(chuàng)沖動(dòng)下的持續(xù)迭代引領(lǐng)。這也是智慧家庭整體科技引領(lǐng)的底氣所在。
在智慧家庭平臺(tái)品牌序列中，海爾“人單合一”模式驅(qū)動(dòng)而生的三大平臺(tái)品牌，是全球真正實(shí)現(xiàn)以用戶為中心，全交互閉環(huán)的生態(tài)型平臺(tái)體系，為海爾破題智慧家庭、破解行業(yè)難題提供了平臺(tái)支撐。
基于物聯(lián)網(wǎng)的第一社群交互平臺(tái)順逛，是與用戶距離最近的觸點(diǎn)，平臺(tái)上80萬(wàn)微店主構(gòu)成了有溫度的“用戶傳感器”，可以零距離交互用戶需求（用戶需求數(shù)據(jù)）；當(dāng)這些需求傳遞到國(guó)家第一示范平臺(tái)COSMOPlat上（智能制造平臺(tái)），全球資源和用戶進(jìn)行反復(fù)交互驗(yàn)證，一件件具有引領(lǐng)趨勢(shì)的智慧家庭產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案得以快速、精準(zhǔn)落地；而基于智慧家庭行業(yè)人工智能第一平臺(tái)U+智慧生活平臺(tái)，就是U+操作系統(tǒng)，這是全行業(yè)中首個(gè)為智慧家庭開發(fā)定制的操作系統(tǒng)，是由國(guó)家工信部、科技部、財(cái)政部確定的重大科技專項(xiàng)平臺(tái)，這是實(shí)現(xiàn)智慧家庭場(chǎng)景快速迭代的核心智能平臺(tái)。
基于這三大平臺(tái)品牌的共同支撐，海爾不僅成為了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制造模式的創(chuàng)造者，也成為了智慧家庭的開拓者，加上海爾全球家電第一制造集群的底氣，海爾智慧家庭將成為在全球制造價(jià)值體系內(nèi)實(shí)現(xiàn)“制造引領(lǐng)”的根本動(dòng)力。
智慧家庭第一平臺(tái)品牌的建成和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代平臺(tái)品牌戰(zhàn)略的發(fā)布，意味著海爾全新戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的形成，意味著以美好生活為主題的海爾智慧家庭，將根本上顛覆全球家電企業(yè)的產(chǎn)業(yè)格局，意味著在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大門洞開的今天，海爾將率先實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的引爆引領(lǐng)。
