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驅(qū)動中國2017年12月12日消息  日前，一位名叫“優(yōu)優(yōu)”的智能導(dǎo)訴機器人來到云南法院，憑借自己扎實的法律“功底”可以熟練回答常見的訴訟問題，而且還能為當(dāng)事人“引路”到達(dá)相應(yīng)功能區(qū)。

據(jù)了解，“優(yōu)優(yōu)”的全名是“優(yōu)友U05類人型商用智能服務(wù)機器人”，能實現(xiàn)聲控識別、人臉識別、情緒識別等多種新技術(shù)。在法律咨詢、程序引導(dǎo)、法規(guī)查詢等領(lǐng)域，能夠提供數(shù)以萬計的問題解答。

外表呆萌的優(yōu)優(yōu)智能機器人儼然成為云南法院的一道亮點，但需注意的是，優(yōu)優(yōu)機器人聽不懂方言，咨詢者要用標(biāo)準(zhǔn)普通話才能準(zhǔn)確識別。官渡區(qū)法院司法行政處工作人員龔蘇民表示：“之后我們打算增加方言包，讓它的語音識別率進一步提升，到時候就能用昆明方言和‘優(yōu)優(yōu)’對話了。”

如今，像“優(yōu)優(yōu)”一樣的服務(wù)機器人正在加速向各個領(lǐng)域滲透，比如金融機構(gòu)的咨詢機器人、醫(yī)療機構(gòu)的導(dǎo)診機器人、超市里的服務(wù)機器人、還有照顧老人小孩的陪護機器人等等。

據(jù)IDC預(yù)計，全球商用服務(wù)機器人在醫(yī)療、零售批發(fā)、公共事業(yè)和交通領(lǐng)域的市場規(guī)模在2020年將達(dá)到170億美元。隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，服務(wù)機器人面臨巨大的發(fā)展機遇和市場空間。

不過，目前服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背后，仍需解決核心技術(shù)難題，比如優(yōu)優(yōu)機器人的“方言關(guān)”能否順利跨過還需攻克“語義理解”這個難題。