中國企業(yè)的出海熱潮,在最近兩年進(jìn)入新高度。
阿里通過Lazada猛攻東南亞市場、拼多多和SHEIN決戰(zhàn)北美、Tik Tok商業(yè)化再提速、歡聚集團(tuán)的業(yè)務(wù)重心全面轉(zhuǎn)向海外、愛奇藝拍起了泰劇、甚至造車新勢(shì)力也將目光對(duì)準(zhǔn)歐洲,蔚來的只租不賣策略成為媒體和網(wǎng)友熱議的焦點(diǎn)……
很多人會(huì)說,中國企業(yè)之所以搶著出海,是因?yàn)橐咔楹透咄浉淖兞擞螒蛞?guī)則,硅谷大廠集體失速和美聯(lián)儲(chǔ)的加息政策也吸引了更多外資流入美國。
但你有沒有想過,早在疫情爆發(fā)之前,就有業(yè)內(nèi)大佬預(yù)言這一波出海熱?
先是2017年的新經(jīng)濟(jì)100人CEO峰會(huì)現(xiàn)場,美團(tuán)CEO王興詮釋了自己眼中的“互聯(lián)網(wǎng)下半場”,并提出“上天下地全球化”策略。其中,上天是要深耕前沿科技和底層技術(shù),入地是做好C端和B端的深層連接,全球化則是大量企業(yè)的聯(lián)合出海,形成強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)。
隨后,在2019年的 MAMA移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高層峰會(huì)上,移動(dòng)歸因和營銷公司AppsFlyer聯(lián)合創(chuàng)始人Oren Kaniel就發(fā)出了這樣的預(yù)言:
“第二波中國應(yīng)用出海潮即將到來。”
彼時(shí),Oren Kaniel敏銳地察覺到中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的枯竭跡象,繼而提出全球化加速、出海熱到來的預(yù)測。也是從這一年開始,AppsFlyer投入大量資源開發(fā)中國市場,為出海企業(yè)提供營銷數(shù)據(jù)服務(wù)。
三年過去,Oren Kaniel的預(yù)言果然成真了。10月12日,AppsFlyer發(fā)布了第15版《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告》,通過梳理移動(dòng)廣告行業(yè)主要媒體的留存率排名、整個(gè)移動(dòng)生態(tài)的變化趨勢(shì),為出海企業(yè)保駕護(hù)航。
面對(duì)如今愈發(fā)洶涌的出海大潮,還有變化越來越快的市場環(huán)境,所有企業(yè)都要學(xué)好營銷這門必修課。
2022年,中國企業(yè)出海熱潮再升級(jí)
中國企業(yè)出海熱潮再升級(jí),有兩個(gè)重要原因。
一方面,國內(nèi)游戲、教育、社交媒體、短視頻、直播等行業(yè)競爭不斷升級(jí),且監(jiān)管壓力漸漲,相關(guān)企業(yè)亟需出海開拓新增長點(diǎn),以及尋求更大的業(yè)務(wù)自由度。
以游戲行業(yè)為例。根據(jù)中國音數(shù)協(xié)游戲工委和中國游戲產(chǎn)業(yè)研究院共同發(fā)布的《2021年中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》,截止去年年底中國游戲市場實(shí)際銷售收入為2965.13億元,同比增長6.4%,遠(yuǎn)低于前一年的20.71%,而且是近三年來最低增幅。
與此同時(shí),游戲人口紅利也接近消耗殆盡。2021年游戲用戶規(guī)模同比僅略微增長0.22%至6.66億人,是過去8年來的最低增速。
騰訊、網(wǎng)易兩家游戲大廠的業(yè)績,最能體現(xiàn)了整個(gè)行業(yè)的頹勢(shì)——尤其是作為國內(nèi)第一游戲大廠的騰訊。
今年二季度,騰訊集團(tuán)總營收、凈利潤分別錄得1340億元和186億元,同比分別下滑3%和56%。其中,作為主營業(yè)務(wù)之一的增值服務(wù)收入同比下降1%至717億元,本土游戲市場收入則下滑了4%至318億元。包括《和平精英》這樣的拳頭產(chǎn)品在內(nèi),騰訊多款王牌游戲在國內(nèi)市場的收入都觸頂回調(diào)。
短視頻、社交媒體、教育等行業(yè)雖然退步?jīng)]有游戲行業(yè)那么明顯,但增長壓力也是顯而易見的。比如短視頻雙雄之一的快手,就在今年重啟出海計(jì)劃,第五度進(jìn)軍海外市場。
今年3月份和8月份,快手兩次對(duì)國際業(yè)務(wù)進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。3月,仇廣宇離職,程一笑親自掌管快手國際化事業(yè)部;8月,快手單獨(dú)設(shè)立國際商業(yè)化部門,由集團(tuán)的三號(hào)人物馬宏彬帶隊(duì),負(fù)責(zé)海外市場的商業(yè)化業(yè)務(wù)。種種跡象表明,快手這次要跟海外市場死磕到底。
另一方面,國家政策在這一年迎來改變,大力鼓勵(lì)企業(yè)走出海外,并提供相應(yīng)支持。
去年下半年,商務(wù)部等多部門先后下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)模式的意見》、《數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)外投資合作工作指引》等文件,提出了打造具備國際競爭力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)等目標(biāo)。
在市場大環(huán)境和國家政策的推動(dòng)下,中國企業(yè)的出海熱潮進(jìn)入全新階段。
首先,正如文章開頭所言,出海企業(yè)數(shù)量大幅增加。艾瑞咨詢的報(bào)告就顯示,共有79.1%的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者已經(jīng)將業(yè)務(wù)推廣到海外或計(jì)劃在今年出海,占比較去年同期提升15.5%。
其次,出海目的地、行業(yè)也愈發(fā)豐富,呈百花盛開之勢(shì)。在此之前,中國80%出海企業(yè)鏖戰(zhàn)北美,如今已經(jīng)有許多公司將目光放到東南亞、拉美和中東市場。
(圖片來自艾瑞咨詢)
然而,企業(yè)出海面臨的挑戰(zhàn)也在升級(jí)——文化隔閡、海外企業(yè)的競爭還有截然不同的監(jiān)管環(huán)境,都對(duì)它們提出了全新考驗(yàn)。經(jīng)過出海初期的粗放式增長之后,出海企業(yè)大多意識(shí)到自身不足,并著手調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
其中最關(guān)鍵的兩條策略,是重視本土化和品牌建設(shè)。前者意味著出海企業(yè)要從本地用戶運(yùn)營、產(chǎn)品和服務(wù)等環(huán)節(jié)出發(fā),全面扎根海外,第一時(shí)間觸達(dá)用戶。后者要求企業(yè)強(qiáng)化品牌形象、確立品牌調(diào)性、找準(zhǔn)目標(biāo)用戶群。
這兩個(gè)策略有一個(gè)共同點(diǎn):都要以高效、準(zhǔn)確的營銷作為支撐。
文化、消費(fèi)觀念和監(jiān)管政策上的巨大差異,讓海外營銷成為中國企業(yè)的老大難問題。不同平臺(tái)的買量效果如何?不同行業(yè)該怎么選擇合適的營銷組合?海外平臺(tái)背后的用戶群是怎么變化的?怎樣才能提高轉(zhuǎn)化率和留存率?
中國企業(yè)想在海外市場站穩(wěn)腳跟,就必須解決上面這一系列問題。
營銷對(duì)出海企業(yè)有多重要?
作為主角的出海企業(yè)們,從未質(zhì)疑過營銷的作用和意義。
上一財(cái)年,阿里巴巴海外數(shù)字商業(yè)板塊收入同比增長超過30%,主要得益于Lazada和Trendyol兩個(gè)海外電商平臺(tái),其中前者下半年的GMV接近翻了一倍。阿里在財(cái)報(bào)中透露,出海是今年品牌營銷的重要趨勢(shì),也是阿里未來的發(fā)力方向。
和依賴eBay、亞馬遜等第三方平臺(tái)的跨境電商相比,阿里走獨(dú)立建站模式,突破平臺(tái)限制從全渠道獲取流量,無疑是更大膽也更符合潮流的方式。但沒有eBay、亞馬遜這些地頭蛇幫出海企業(yè)做區(qū)域品牌推廣,企業(yè)需要直接觸達(dá)當(dāng)?shù)赜脩?,難度也非同一般。
的確,想突破文化、地域、觀念的差異,在海外市場做到高效營銷并不容易。
第一,如果不做針對(duì)性部署,在各大平臺(tái)無差別投放資源、買量,那就會(huì)給企業(yè)帶來極高的營銷成本。
同樣以阿里為例。根據(jù)財(cái)報(bào),截止去年12月31日,阿里巴巴國際零售業(yè)務(wù)年度活躍消費(fèi)者首破3億,取得了不俗戰(zhàn)績。但這個(gè)成績,是用大量的投入和虧損換來的。
數(shù)據(jù)顯示,Lazada上一財(cái)年凈虧損擴(kuò)大至30億元,較2020年接近翻倍。張勇在財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示,虧損放大的主要原因就是用于獲取用戶和提高用戶黏性的營銷推廣支出增加。
第二,對(duì)海外用戶生態(tài)、平臺(tái)用戶畫像以及輿論環(huán)境的不了解,還可能導(dǎo)致營銷翻車,觸犯當(dāng)?shù)赜脩艚伞?/strong>
小米就在海外營銷上吃過不少虧。最近一次是在去年5月份,蹭比爾·蓋茨離婚熱點(diǎn)宣傳小米11快充功能,結(jié)果被外國網(wǎng)友瘋狂吐槽,逼得小米刪除相關(guān)推文。
事實(shí)上,即便是土生土長的外國企業(yè),社媒營銷翻車事件也是屢見不鮮。
比如漢堡王去年三八婦女節(jié)期間在英國Twitter發(fā)布了一則“Women belong in the kitchen”(女人屬于廚房)的帖子,就因?yàn)檫`背了當(dāng)下的男女平等、反對(duì)職場性別歧視等潮流,遭到當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友口誅筆伐。諸如此類案例,更凸顯了營銷的難度。
中國企業(yè)出海多年,當(dāng)然也出現(xiàn)過成功的營銷案例。網(wǎng)易的《荒野行動(dòng)》登陸日本時(shí),就推出了一系列本土化營銷:在熱門平臺(tái)投放推廣資源、聯(lián)手潮流品牌Beams推出定制產(chǎn)品和舉辦線上虛擬Live等等。
不過網(wǎng)易等游戲大廠還是通過招募當(dāng)?shù)貑T工,搭建專門的營銷團(tuán)隊(duì)來規(guī)避翻車風(fēng)險(xiǎn),成本并不低。對(duì)于廣大中小企業(yè)來說,它們更需要一個(gè)完整的營銷工具或者數(shù)據(jù)庫支撐其營銷決策:哪些平臺(tái)需要重點(diǎn)投放,哪些平臺(tái)的用戶和自家品牌調(diào)性更接近,這些都需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為指導(dǎo)。
找到這個(gè)營銷“神器”,中國企業(yè)的出海大計(jì)才能達(dá)到事半功倍的效果。
營銷“神器”長什么樣?準(zhǔn)確性、及時(shí)性、針對(duì)性缺一不可
歸因廣告,或許正是出海企業(yè)苦苦追尋的正確答案。
所謂歸因廣告,是指采用各種找指標(biāo)識(shí)別用戶轉(zhuǎn)化路徑,并識(shí)別廣告平臺(tái)的觸點(diǎn)價(jià)值。通過歸因結(jié)果指導(dǎo)營銷,廣告主可以優(yōu)化其策略,選擇與自身品牌定位最接近、轉(zhuǎn)化效率和成本效益最高的平臺(tái)進(jìn)行針對(duì)性投放。
尤其是對(duì)游戲、電商、社交媒體和消費(fèi)金融等競爭激烈的行業(yè)來說,選擇正確的投放平臺(tái),有效分配資源能很大程度上減輕企業(yè)壓力。
在國內(nèi),有許多平臺(tái)為廣告主提供廣告歸因數(shù)據(jù)服務(wù):騰訊云、字節(jié)跳動(dòng)旗下的火山引擎等等。在出海領(lǐng)域,AppsFlyer的《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告》也完全能滿足企業(yè)的需求。
今年10月份,AppsFlyer《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告》迎來第15版。能夠保持旺盛生命力、多年來影響力不減,主要得益于幾個(gè)優(yōu)勢(shì)。
第一,AppsFlyer的數(shù)據(jù)庫相當(dāng)龐大,保證了報(bào)告的準(zhǔn)確性。歸因廣告是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的平臺(tái)營銷效果分析模型,只有數(shù)據(jù)樣本足夠豐富,數(shù)據(jù)來源足夠有代表性,才能提高結(jié)果的準(zhǔn)確性。
目前,AppsFlyer和全球6200+媒體、廣告平臺(tái)達(dá)成合作,其中包括但不限于Facebook、Google、Apple Search Ads、Adobe和Salesforce等頭部平臺(tái)。通過對(duì)后者的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度整合,AppsFlyer構(gòu)筑了一個(gè)十分強(qiáng)大的廣告數(shù)據(jù)庫。最新公布的第15版《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告》則涵蓋了行業(yè)內(nèi)所有主要廣告平臺(tái)的表現(xiàn),其SKAN指數(shù)模型更是基于2400個(gè)APP、45家媒體和4.5億份回傳數(shù)據(jù)建立。
第二,報(bào)告對(duì)市場的新變化、新趨勢(shì)作出了分析并梳理了重點(diǎn),企業(yè)和從業(yè)者第一時(shí)間了解市場變化。
第15版《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告》開篇就提煉出了今年上半年移動(dòng)營銷領(lǐng)域的五大亮點(diǎn):蘋果隱私政策的影響、Meta和Google王者地位受到的沖擊、iOS媒體渠道的變化、自有媒體采用率走高和廣告主投入的減少。
其中,自有媒體使用量的上升和Google、Meta市場份額下滑兩個(gè)重點(diǎn)結(jié)論,背后隱藏著傳統(tǒng)付費(fèi)媒體影響力下降、營銷成本整體下滑等一系列市場變化,對(duì)從業(yè)者有重要的指示意義。
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,今年上半年自有媒體為Android端應(yīng)用帶來了18%的激活量增幅,遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離付費(fèi)媒體的2%。究其原因,在沉重的成本壓力下,自有媒體成為了比付費(fèi)媒體更劃算的選擇,大量廣告主開始轉(zhuǎn)向前者。
根據(jù)報(bào)告,今年二季度Android端和iOS端APP激活廣告支出預(yù)算環(huán)比分別下滑13%和9%。自有媒體帶來的穩(wěn)定增量,或許會(huì)堅(jiān)定企業(yè)削減開支,減少付費(fèi)媒體投放的策略。
第三,針對(duì)熱門行業(yè)的特定分析,有助于從業(yè)者了解廣告平臺(tái)在不同領(lǐng)域的影響力和作用。
第15版《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告》就重點(diǎn)對(duì)端游行業(yè)進(jìn)行了分析。其留存指數(shù)榜單顯示,Google Ads是上半年實(shí)力榜和規(guī)模榜的雙料冠軍,但和去年下半年相比激活市場份額還是有所下滑。反倒是ironSource 和 Mintegral這兩個(gè)平臺(tái),休閑游戲激活份額都大幅提升,前者的發(fā)行解決方案在年初更是斬獲了20億的激活量。
無獨(dú)有偶,ironSource 和 Mintegral崛起的關(guān)鍵詞同樣是性價(jià)比。通過激活量、份額的細(xì)微變化,游戲行業(yè)的廣告主無疑可以及時(shí)調(diào)整自己的營銷打法,選擇更高性價(jià)比的平臺(tái)。
總而言之,準(zhǔn)確性、及時(shí)性和針對(duì)性,是AppsFlyer《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告》的三大優(yōu)勢(shì)。通過海量的數(shù)據(jù)、及時(shí)且極具針對(duì)性的分析,出海企業(yè)可以第一時(shí)間感知各個(gè)營銷渠道的變化。這一個(gè)“神器”的作用,已經(jīng)不言而喻。
寫在最后
“出海,依舊是一片藍(lán)海。”
進(jìn)軍海外市場6年之后,亞洲創(chuàng)新集團(tuán)(AIG)創(chuàng)始人田行智在今年8月份接受媒體采訪時(shí)說出這番話。AIG所在的社交媒體賽道是國內(nèi)競爭最激烈的行業(yè)之一,也是中國企業(yè)出海熱潮主要代表。田行智的觀點(diǎn),應(yīng)該也說出了很多同行的心聲。
不過對(duì)出海企業(yè)來說,這半年也經(jīng)歷了許多前所未有的考驗(yàn):蘋果隱私政策的調(diào)整沖擊了iOS端的排名乃至整個(gè)移動(dòng)生態(tài),通脹加劇和經(jīng)濟(jì)低迷讓全球消費(fèi)市場陷入萎縮,Google、Meta兩大廣告霸主市場份額出現(xiàn)下滑,中小平臺(tái)順勢(shì)崛起……
但俗話說得好,時(shí)勢(shì)才能造英雄。無需懷疑,中國企業(yè)仍會(huì)堅(jiān)持出海戰(zhàn)略。而在瞬息萬變的市場里,AppsFlyer的《廣告平臺(tái)綜合表現(xiàn)報(bào)告》等營銷寶典,正是企業(yè)和從業(yè)者最需要的“神器”。
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