可他早已開始了二次創(chuàng)業(yè)。
2020年6月份,餓了么宣布旗下所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫設(shè)施等均已遷移至阿里云,這被視作餓了么技術(shù)進(jìn)步的一個(gè)關(guān)鍵里程碑,也被視作餓了么與原始團(tuán)隊(duì)精神及肉體上的徹底剝離。
3個(gè)月后,張旭豪就注冊成立PLAYGOLF,投入高爾夫事業(yè),花1.5億元重建了亞洲最大的球場——上海黃興公司高爾夫球場,并許下要讓所有人都學(xué)會(huì)打高爾夫的豪言壯語。
他用自己的方式徹底與本地市場舞臺(tái)告了別,卻留下了一堆需要時(shí)間接受的觀眾。
從王磊到俞永福
正如一個(gè)企業(yè)的成敗70%取決于領(lǐng)袖,一個(gè)業(yè)務(wù)的進(jìn)退也與領(lǐng)頭人脫不了關(guān)系。
被阿里巴巴收購后,張旭豪就被放在餓了么的權(quán)力“邊緣”。有媒體稱之為阿里巴巴的傳統(tǒng),即收購一家公司后,集團(tuán)也許會(huì)重用創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),但幾乎不會(huì)將那把具有權(quán)力象征的座位給他們,因?yàn)楹喜⑦M(jìn)來一個(gè)業(yè)務(wù)后阿里要進(jìn)行組織調(diào)整和對新團(tuán)隊(duì)的阿里文化灌輸,從UC到優(yōu)酷,再到餓了么,沒有一個(gè)例外。
于是收購之初變化悄然發(fā)生,張旭豪發(fā)現(xiàn)餓了么人事分工、部門職能以及辦公室格局都開始了調(diào)整。
阿里不僅讓讓原阿里健康CEO王磊接過張旭豪手中那把CEO交椅,還給餓了么配備了一個(gè)阿里系CFO和HR。
沒有牛逼的flag,也沒有夸張的言論,俞永福上任后就在內(nèi)部進(jìn)行了一系列調(diào)整,包括推行“541陣型”和“四橫四縱”戰(zhàn)略方向、縮減口碑業(yè)務(wù)等。
雷軍曾評價(jià)俞永福是一個(gè)劉備式管理者,俞永福很認(rèn)同,他擅長團(tuán)結(jié)各方面能人將士為自己“賣命”,相當(dāng)于內(nèi)部搭班子。
根據(jù)Tech星球報(bào)道,這位新官上任后,阿里開始有不少員工轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)入餓了么,從運(yùn)營到銷售,從BD到產(chǎn)品,從技術(shù)到開發(fā),來自不同板塊不同業(yè)務(wù)的人才流向了餓了么各戰(zhàn)略重點(diǎn)板塊。尤其是在阿里2022財(cái)年最后一個(gè)月,集團(tuán)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗或者外部加入餓了么的人才數(shù)量就比去年同期翻了一番。
包括多個(gè)阿里M6級(jí)別的高管,比如閑魚創(chuàng)始人諶偉業(yè),現(xiàn)在的另一重身份是餓了么到家業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人,再比如阿里合伙人方永新,他如今的另一個(gè)頭銜是餓了么總裁。
劉備的確是成功的將帥首領(lǐng),但餓了么會(huì)不會(huì)成為阿斗?
帶不動(dòng)的“富二代”
從集團(tuán)戰(zhàn)略層面來說,餓了么到阿里的這四年,可以歸納成九個(gè)字:很重視,有優(yōu)勢,握不住。
2019年阿里采用合伙人+委員會(huì)模式的治理結(jié)構(gòu),合伙人以馬云、蔡崇信為首,經(jīng)濟(jì)體發(fā)展執(zhí)行委員會(huì)則以阿里CEO張勇為首、螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟為副手,共13人。
在當(dāng)時(shí),這是阿里最高的組織機(jī)構(gòu),這13人,也被視作阿里最有權(quán)位的13個(gè)人。
這當(dāng)中,包括執(zhí)掌餓了么的王磊,而這也被看作阿里在戰(zhàn)略層面對本地生活服務(wù)的倚重。
阿里也確實(shí)對餓了么投入了集團(tuán)的所有資源,不僅僅是花一年多的時(shí)間讓餓了么整體上云,阿里云技術(shù)層面的支持,還有阿里各個(gè)重要業(yè)務(wù)去carry。
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首先就是最核心的電商業(yè)務(wù),從2019年起餓了么的端口就上了淘寶的黃金窗口,并且走上了下沉的路線,企圖攻入以低線市場發(fā)家的美團(tuán)外賣的腹地。
這與阿里電商業(yè)務(wù)走的路線一致,在2019年年中的時(shí)候根據(jù)阿里的財(cái)報(bào),其2019財(cái)年集團(tuán)收入高達(dá)3768.44億元,強(qiáng)勁增長背后就是下沉市場在拉動(dòng),淘寶天貓那一財(cái)年新增用戶超1億,其中有77%來自三四線城市及鄉(xiāng)村地區(qū)。
按理來說,餓了么占據(jù)優(yōu)勢窗口,隨著淘寶天貓的下沉,其在下沉市場的發(fā)展理應(yīng)加速。
然而現(xiàn)實(shí)是,非但下沉市場餓了么沒有把握住,其在上海的大本營也丟了,從去年9月起餓了么在上海市場份額就已低于50%。
除了淘寶天貓,支付寶也在向餓了么輸送流量。
2020年,支付寶的slogan從“支付就用支付寶”變成“生活好,支付寶”。這一變化意味著餓了么正式被接入支付寶,在當(dāng)年的支付寶合作伙伴大會(huì)上,彼時(shí)的螞蟻金服CEO胡曉明說了,要打造支付寶數(shù)字生活開放平臺(tái)。
關(guān)鍵詞與其說是數(shù)字,不如說是生活。在那場大會(huì)后,支付寶在首頁新增外賣到家板塊,還包括美食玩樂和酒店住宿等與本地生活有關(guān)的生活場景。
胡曉明將戰(zhàn)略放在推進(jìn)本地生活與支付寶的融合,但這種融合并沒有完美落幕,因?yàn)槲浵伣鸱诋?dāng)年11月就“跌落神壇”被暫緩上市,胡曉明也在次年卸任螞蟻CEO,螞蟻金服自顧不暇。
在餓了么內(nèi)部頻繁換帥調(diào)整外部進(jìn)攻乏力之下,本地生活這個(gè)戰(zhàn)場,新老玩家們都在毫不留情地亮出自己的獠牙和利爪。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),中國本地生活服務(wù)市場,到2025年底將變成一個(gè)35.3萬億級(jí)的市場,而在如此大規(guī)模的場地下,本地生活服務(wù)市場的滲透率只有12.7%。
這是為什么即使餓了么一直帶不動(dòng),但阿里還無法放手的重要原因,也是新老玩家拼命下場爭奪的關(guān)鍵。
快手在去年底就與美團(tuán)開展了合作進(jìn)軍團(tuán)購業(yè)務(wù),今年初又與順豐同城達(dá)成合作為外賣業(yè)務(wù)提供即時(shí)配送服務(wù)。
字節(jié)從2020年3月就開始調(diào)派員工涉入本地生活,去年9月起抖音就開始測試做外賣,到今年疫情反復(fù)之下,已經(jīng)有不少商家通過抖音做起了直播外賣。
目前為止抖音本地生活業(yè)務(wù)已拓展至包括北上廣深等一線城市在內(nèi)的33城。
京東在上個(gè)月也透露出要染指外賣業(yè)務(wù)的心思,其零售CEO辛立軍在接受采訪時(shí)明確表示京東已考慮進(jìn)軍外賣業(yè)務(wù):“至于什么時(shí)候開始做,就看我們的能力,什么時(shí)候可以組建人才隊(duì)伍了。”畢竟有具有配送履約能力的達(dá)達(dá)在,京東似乎游刃有余。
面對字節(jié)跳動(dòng)、快手、京東以及美團(tuán)這樣的強(qiáng)敵,餓了么想要在俞永福的帶領(lǐng)下突圍而上,還道阻且長。
結(jié)尾
市場地位、市場份額、口碑、路線等等與商業(yè)有關(guān)的一切東西都在改變,但有些東西,是沒變的。
2016年張旭豪參與了全民丟書大作戰(zhàn),將一本書藏在了上海地鐵。那本書叫《黑客與畫家》,出自硅谷創(chuàng)業(yè)之父Paul Graham,里面有一句話說:The way to do really big things is to do really small things and grow them bigger。
這句話過去在餓了么辦公空間隨處可見,到今天也是一樣。
它的意思大約是,把每件小事做好,無數(shù)件做好的小事串聯(lián)起來,就會(huì)做成一件大事。
這有點(diǎn)類似于俞永福接過餓了么以后在內(nèi)部信中說的,仰望星空的事情最后還是要腳踏實(shí)地,最簡單的方法就是聚焦發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,每天能解決一個(gè),3年就能解決超過1000個(gè)小問題,用戶和商戶的體感會(huì)好很多,業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量和效率會(huì)進(jìn)步很多。
可以想象,這將是一個(gè)漫長的過程,也將是一趟無法預(yù)知結(jié)局的艱難旅程。
不知道在俞永福帶著餓了么達(dá)到終點(diǎn)期間,午夜夢回時(shí),張旭豪會(huì)不會(huì)后悔自己2018年做出的那個(gè)決定。
盡管,當(dāng)初的決定有些不得已。
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