據(jù)河南電視臺(tái)民生頻道，家在安陽(yáng)的徐女士在鎮(zhèn)上經(jīng)營(yíng)著一家銀飾店，8月4日，她通過極兔速遞從安陽(yáng)郵寄了一批銀飾到鄭州，價(jià)值一萬(wàn)多塊錢，因?yàn)橹敖?jīng)常使用極兔速遞調(diào)配貨物，就沒有進(jìn)行過保價(jià)，但沒想到這次卻出現(xiàn)了意外，中途不知為何查不到物流信息。剛開始，徐女士以為是因?yàn)橐咔榈脑虿艑?dǎo)致包裹的異常，但是快遞已經(jīng)恢復(fù)，卻還是沒有消息。直到前兩天，極兔速遞的客服人員才打電話說確認(rèn)物品已經(jīng)丟失，可以以快遞費(fèi)的10倍費(fèi)用來進(jìn)行賠付，也就是100塊錢。對(duì)此，徐女士表示無(wú)法接受。

J&T極兔速遞是一家2015年在印尼成立的新快遞公司，致力于持續(xù)為客戶創(chuàng)造極致的快遞和物流體驗(yàn)，成為一家值得客戶信賴的綜合性物流服務(wù)商。極兔速遞于2020年正式登陸國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，目前在全球擁有近35萬(wàn)名服務(wù)人員，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋中國(guó)、印度尼西亞、越南、馬來西亞、泰國(guó)、菲律賓、柬埔寨及新加坡八個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球近20億人口。企查查APP顯示，極兔速遞至今已獲得來自博裕資本，高瓴資本，紅杉資本等機(jī)構(gòu)的投資。

值得一提的是，今年9月1日，有多家媒體報(bào)道稱，極兔速遞正在與騰訊控股洽談融資10億美元的事宜。不過騰訊方面回應(yīng)稱，騰訊與極兔洽談十億美金融資為不實(shí)消息，但極兔速遞對(duì)該融資傳聞依舊是不予置評(píng)。