• 在線教育
• 監(jiān)管

“十個(gè)在線教育公司，九個(gè)在虧損。”

行業(yè)進(jìn)入瘋狂的燒錢行為下，不好過的不止是在線教育企業(yè)們，還有家長(zhǎng)、學(xué)生、房東、投資方以及廣告商們。

兒童節(jié)當(dāng)天，市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)15家校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開出3650萬元罰單下，在線教育行業(yè)內(nèi)的“驚雷”又敲響了。然而監(jiān)管加嚴(yán)也意味著燒錢大戰(zhàn)將消停，行業(yè)即將進(jìn)入整頓期，一次重新出發(fā)的機(jī)會(huì)到來。

那么，在線教育企業(yè)們?cè)撊绾味蛇^最強(qiáng)監(jiān)管歲月呢？在線教育要渡劫，誰又會(huì)關(guān)心它的死活呢？

在線教育“遭殃”

去年，因?yàn)橐咔橥Ｕn不停學(xué)的號(hào)召，在線教育迎來發(fā)展契機(jī)一路高歌猛進(jìn)。行業(yè)融資總額創(chuàng)下歷史新高，同比增長(zhǎng)267%，是前四年的總和。

據(jù)《2020年中國(guó)家庭教育現(xiàn)狀調(diào)查》顯示，近七成孩子參與線上課外輔導(dǎo)班，其中大部分報(bào)班孩子每天在線上課的時(shí)間超過了3小時(shí)?？梢姡议L(zhǎng)為孩子報(bào)課外輔導(dǎo)部，線上教育已成為他們的首選。

但如今在線教育遇冷，家長(zhǎng)們的“雞娃”焦慮又該何去何從？已報(bào)過線上班的家長(zhǎng)們，看著續(xù)課價(jià)格費(fèi)用上漲又該不該續(xù)費(fèi)呢？

兒子讀五年級(jí)的鵬鵬媽向《松果財(cái)經(jīng)》透露，她已經(jīng)給鵬鵬報(bào)了2門線下輔導(dǎo)班，3門線上課程班，算作一位資深“雞娃”。

她表示：“自己有一個(gè)會(huì)員名額，現(xiàn)在不繳費(fèi)怕會(huì)浪費(fèi)名額，繳費(fèi)又怕續(xù)課費(fèi)漲價(jià)。之前報(bào)的一門線上興趣英語班，價(jià)格比之前漲了近0.5倍，續(xù)費(fèi)嫌貴不續(xù)費(fèi)孩子又喜歡，新報(bào)課程班不清楚質(zhì)量好不好。”

續(xù)費(fèi)還是報(bào)其他線上班已是鵬鵬媽苦惱的難題，若在線教育遭殃，鵬鵬媽可能會(huì)更焦急。

其次是，就職老師、員工及銷售人員。

近期，多家媒體報(bào)道稱，高途課堂董事長(zhǎng)陳向東在萬人內(nèi)部會(huì)上宣布關(guān)停小早啟蒙，裁員30%；另一家在線教育公司VIPKID裁員比例高達(dá)50%；學(xué)霸君則已破產(chǎn)倒閉......

監(jiān)管加嚴(yán)下行業(yè)勢(shì)必將加速洗牌，企業(yè)的裁員、倒閉現(xiàn)象將變得更頻繁。那么，員工、老師們又該何去何從呢？

一位大學(xué)即將畢業(yè)生小秋向《松果財(cái)經(jīng)》透露，“曾向一家頭部在線教育公司遞交簡(jiǎn)歷，面試錄取了6月就職，薪資也很不錯(cuò)。但前兩天接到電話說12月才能就職，或者直接與之解聘。”

他還透露：“之前因?yàn)楦咝接X得公司可靠才推了別的Offer，現(xiàn)在完成畢業(yè)論文及設(shè)計(jì)根本沒辦法重新找工作。”

可見，在當(dāng)前市場(chǎng)風(fēng)向下，不單在線教育企業(yè)的正式員工有面臨解聘風(fēng)險(xiǎn)，面試合格生也同樣。

再者，資本方。

去年在線教育風(fēng)口正酣期間，不少頭部企業(yè)拿下多輪融資。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020 年，中國(guó)在線教育領(lǐng)域投融資數(shù)量共111起，高達(dá) 539.3 億元；最大的10筆融資總額約440 億元，占全部融資的八成以上。

另外，去年國(guó)家頒布的《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》，提出了由教育部牽頭負(fù)責(zé)大力發(fā)展融合化在線教育，即指評(píng)測(cè)學(xué)自適應(yīng)學(xué)習(xí)中心采用的“線上+線下”的教育模式。

可見，線上教育是教育業(yè)未來發(fā)展的重要形態(tài)。對(duì)于行業(yè)現(xiàn)在處于整頓期間，大家該明哲保身呢？

首先，不往“槍口”撞停止燒錢行為肯定是第一點(diǎn)。但行業(yè)畢竟是靠營(yíng)銷來獲取客源的，現(xiàn)在不燒錢了但也不意味著不去招生、引客了，可以轉(zhuǎn)向低成本的本地化進(jìn)行獲客。

目前高途課堂、猿輔導(dǎo)等在線教育企業(yè)陸續(xù)上線了本地網(wǎng)課，實(shí)現(xiàn)本地化招生。猿輔導(dǎo)人士表示稱，“本地化網(wǎng)課將提供與本地學(xué)情匹配度更高的課程體驗(yàn)和服務(wù)。在獲客方面，猿輔導(dǎo)會(huì)結(jié)合新的增長(zhǎng)渠道打造適配的轉(zhuǎn)化產(chǎn)品，探索新玩法。”

歸結(jié)在線教育行業(yè)的獲客渠道，主要是靠字節(jié)系、騰訊系等線上流量得來了。大家也知道，在當(dāng)今紅海競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下，線上獲客難且流量費(fèi)貴是行業(yè)痛點(diǎn)的。所以將目光轉(zhuǎn)向更低價(jià)的本地化獲客，或能緩解財(cái)務(wù)壓力以及短期的客流問題。

但筆者認(rèn)為，這治標(biāo)不治本。大家若只是將目光轉(zhuǎn)向更低價(jià)的獲客渠道上去，行業(yè)因?yàn)闊X大戰(zhàn)暴露出的虛編師資、誘導(dǎo)貸款、內(nèi)容注水等問題得不到解決，學(xué)生、家長(zhǎng)們對(duì)行業(yè)還是會(huì)產(chǎn)生質(zhì)疑任。

所以，本質(zhì)上還是要提升課程質(zhì)量，嚴(yán)控產(chǎn)品關(guān)。對(duì)于嚴(yán)監(jiān)管，小企業(yè)們或該思考是不是轉(zhuǎn)型做其他產(chǎn)業(yè)，頭部企業(yè)們則要更穩(wěn)扎課程質(zhì)量而不是想著市場(chǎng)份額，因?yàn)橹挥姓n程才是贏得家長(zhǎng)、學(xué)生們的重新信賴的“門票”。

只有這樣，教學(xué)質(zhì)量回歸正常、服務(wù)回顧正常下，家長(zhǎng)們才信賴、學(xué)生們安心，行業(yè)才能回歸理性，這才能贏得監(jiān)管、資本方的重新信賴。

所以總的講，在線教育渡劫，渡的是“燒錢”的劫難，過的是課程“質(zhì)量”關(guān)卡。

本文作者：葉小安

文章來源：松果財(cái)經(jīng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處