• 董明珠
• 格力手機(jī)

作者：龔進(jìn)輝

今天，新浪科技《員工和供應(yīng)商 撐起了董明珠的手機(jī)夢》一文引起不小的反響。文章提及一個細(xì)節(jié)引人關(guān)注，即格力某供應(yīng)商吐槽道，格力手機(jī)除了自己員工用，大多都壓貨給供應(yīng)商。

該供應(yīng)商透露，供應(yīng)商與格力簽合同時，必須按照合同金額相應(yīng)的比例購買相當(dāng)數(shù)量的格力手機(jī)，否則就不予簽約。不過，由于格力手機(jī)的使用體驗并不好，公司購買來的產(chǎn)品只能通過二手電商平臺低價處理掉。

其實，格力手機(jī)不光不受供應(yīng)商待見，連自家員工也不滿意。與供應(yīng)商一樣，格力員工也會把作為年終禮品的格力手機(jī)放在閑魚等二手電商平臺上低價出售。比如，2017年春節(jié)，全新未拆封、原價3599元的格力手機(jī)2只賣1800-2000元；2020年春節(jié)，原價3600元的格力手機(jī)3在閑魚上只賣1000元左右。

事實上，格力殺入手機(jī)行業(yè)的時間并不短，從2015年入局至今，已走過近6個年頭。但尷尬的是，無論是線下渠道還是天貓、京東等主流線上渠道，幾乎看不到格力手機(jī)的身影，因為其只在格力董明珠店（前身是格力商城）這一陣地銷售。同時，格力手機(jī)從未開過新品發(fā)布會，基本上只靠董明珠一張嘴去賣力吆喝。

銷售渠道受限、缺乏營銷造勢，加上產(chǎn)品高價低配、體驗不佳，格力手機(jī)銷量自然好不到哪里去，甚至數(shù)度卷入刷單風(fēng)波。環(huán)顧四周，你會發(fā)現(xiàn)身邊沒有幾乎沒有人用格力手機(jī)，甚至不少人至今連格力手機(jī)的真身都沒見過、摸過，充滿神秘色彩，而這種神秘色彩卻與勾起用戶興趣關(guān)系不大。

不過，這并不妨礙董明珠立下豪言壯語，比如“分分鐘滅掉小米”“1年賣1億臺（后來把目標(biāo)修改為5000萬臺）”“華為世界第一 格力世界第二”等嚇人的目標(biāo)張嘴就來，真是語不驚人死不休，遭到外界一邊倒的唱衰。結(jié)果不出所料，這些Flag一個也沒實現(xiàn)，但董明珠依舊自信滿滿，任憑外界質(zhì)疑嘲諷，絲毫不氣餒。

董明珠曾表示，格力手機(jī)銷量不好是因為沒有花精力推銷，格力更想用口碑來傳遞手機(jī)。格力手機(jī)不是貼牌機(jī)，自己設(shè)計自己制造，未來一定是光明的，一定會勝利。“我要的是一個技術(shù)的展示，所以我從來沒認(rèn)為我的手機(jī)失敗。我認(rèn)為我的手機(jī)現(xiàn)在做得很好。雖然量不大，但我不是以量來認(rèn)定，而是讓每個人用完以后不后悔。”

當(dāng)然，就算董明珠再嘴硬再倔強(qiáng)，終究敵不過殘酷的現(xiàn)實，因為她比誰都更了解格力手機(jī)的尬尷現(xiàn)狀，也不可能不知道手機(jī)行業(yè)洗牌潮來臨，隨著時間推移，談及格力手機(jī)的底氣越來越不足。董明珠最近一次就格力手機(jī)表態(tài)是在去年9月，盡管依舊重申格力手機(jī)沒有失敗的老調(diào)，但外界能明顯感受到她態(tài)度出現(xiàn)軟化。

換言之，這一次董明珠少了過往的霸氣和不可一世，而是轉(zhuǎn)向低調(diào)務(wù)實，被外界解讀為在格力手機(jī)一役上終于向現(xiàn)實低頭、服軟。

董明珠表示，在外人看來，格力手機(jī)可能是失敗的，但自己并不這么認(rèn)為，目前格力手機(jī)銷量表現(xiàn)確實不突出，但并沒有失敗。面對格力手機(jī)不如格力空調(diào)的質(zhì)疑，她認(rèn)為，一個業(yè)務(wù)是否成功是要時間沉淀的，并不能以短時間內(nèi)的成就來輕易斷定。

“格力空調(diào)賣了21年才有200億元的利潤，所以格力手機(jī)怎樣還得需要更長時間來驗證。”董明珠直言，別人怎么看不重要，“關(guān)鍵是你自己做得對不對，是非常重要的。”

如果單看她這番表態(tài)，我覺得沒毛病，格力手機(jī)確實需要更多時間來證明自己，但董明珠似乎忽略了一個重要事實，即手機(jī)行業(yè)是動態(tài)變化而非保持靜態(tài)。簡單來說，市場是無情的，手機(jī)行業(yè)更是競爭空前慘烈，不進(jìn)則退是生存法則，不會等到格力手機(jī)壯大后才開始競爭，相反競爭無時無刻不在上演，留給它這種中小玩家的機(jī)會和生存空間將越來越少。

這意味著，在血腥殘酷的手機(jī)江湖，格力手機(jī)只有比對手跑得更快才有一線生機(jī)。但事與愿違，格力手機(jī)總是比對手慢半拍。從2019年下半年開始，各大廠商陸續(xù)推出5G手機(jī)，但格力手機(jī)首款5G手機(jī)直到去年12月才悄然上市，上市2個月銷量不到1萬臺，十分慘淡。

同時，在至關(guān)重要的產(chǎn)品力上，格力手機(jī)也不占任何優(yōu)勢。令人扎心的是，做機(jī)6年來，其產(chǎn)品力一直未得到實質(zhì)性改善。早期董明珠頭像做開機(jī)畫面飽受詬病，而高價低配這一槽點一直存在，直接勸退了不少用戶，讓人實在提不起購買的興趣。

不管董明珠承不承認(rèn)，手機(jī)市場對格力手機(jī)并不友好是不爭的事實，留給其破局的時間和空間已然不多，未來能否占據(jù)一席之地？恕我直言，估計她自己心里也沒有底，因為并未明確說明“更長時間來驗證”到底是指多久，這是心虛、不自信的表現(xiàn)。

如果轉(zhuǎn)向務(wù)實后的董明珠真的對格力手機(jī)前景充滿自信的話，那不妨給出個具體時間表，即格力手機(jī)到底需要多久才能做大做強(qiáng)，不必強(qiáng)大到足以與華米OV抗衡，但至少要蛻變?yōu)橐粋€像樣的玩家，包括產(chǎn)品、渠道、營銷形成體系化運作，以及擁有一定市場地位。

否則，我會認(rèn)為她只是在為格力手機(jī)不堪的現(xiàn)狀找臺階下，安慰自己隨著時間推移它會慢慢變好。只可惜，時間并不站在格力手機(jī)這一邊，如果它不加緊改變自己，越往后處境將越發(fā)尷尬，不成功便成仁，而無法如愿向好發(fā)展。眼下，格力手機(jī)正處于命運的十字路口，非常考驗董明珠的魄力決心和商業(yè)智慧。

在我看來，格力手機(jī)的當(dāng)務(wù)之急是像正常的手機(jī)廠商一樣運作，即產(chǎn)品、渠道、營銷齊發(fā)力。產(chǎn)品方面，擁有完整的產(chǎn)品線規(guī)劃，保持合理的產(chǎn)品上市節(jié)奏；渠道方面，除了格力董明珠店，線上線下渠道應(yīng)全面布局；營銷方面，除了身為頭部網(wǎng)紅的董明珠搖旗吶喊，開新品發(fā)布會、廣告投放等常規(guī)操作也必不可少。

董明珠請回答：2021年格力手機(jī)會有所改變嗎？還是打算繼續(xù)任性地為所欲為？種什么因得什么果，在格力手機(jī)一役上，董明珠的任何決定，都將直接決定這家珠海小廠的命運，建議少點自嗨自滿、多點務(wù)實接地氣。做機(jī)不易，格力且做且珍惜！

或許你會說，手機(jī)行業(yè)的終局并未到來，仍存在一定變數(shù)，這話不假，但國內(nèi)手機(jī)市場格局初定已是既定事實，蘋果+華米OV占據(jù)9成以上市場份額，想要打破現(xiàn)有格局難度極高。在馬太效應(yīng)加劇的大背景下，我悲觀地認(rèn)為，格力手機(jī)等中小玩家破局逆襲的可能性微乎其微。說直白點就是，格力手機(jī)沒有未來可言。

也許，董明珠的手機(jī)夢該醒了，只是作為局中人的她仍想繼續(xù)掙扎一陣子，看看有沒有新的可能。相比之下，360掌門人周鴻祎倒是活得灑脫，知道360手機(jī)干不過一眾強(qiáng)大對手就果斷退出，沒有絲毫留戀，而輕易服輸從來就不是董明珠的風(fēng)格，才會一直在手機(jī)戰(zhàn)場上苦苦掙扎。

那么問題來了，董明珠的強(qiáng)行堅持真的就強(qiáng)過周鴻祎的低調(diào)轉(zhuǎn)身嗎？時間終將給出答案，讓子彈先飛一會。