原以為買了新房裝修入駐是一件令人興奮的事情,然而,在過去的一年中,啟盈門卻深深地陷在新家裝修的困惑之中。
2018年4月份,我否掉了老婆看好的某互聯(lián)網(wǎng)裝修公司,找了一家在西安覆蓋供應(yīng)鏈品牌齊備的家裝公司。這家公司在協(xié)調(diào)廚衛(wèi)、客廳、臥室以及管道門窗的過程中非常盡力,但是由于物流不暢、品牌供應(yīng)商支配能力不強,竟然出現(xiàn)多家供應(yīng)商集體違約,供貨延期的情況。原計劃當(dāng)年7月份入駐新房,結(jié)果拖到了今年元旦才勉強搬進新房。
隨著消費升級,目前我國家裝市場容量已超過4萬億元規(guī)模。伴隨著房產(chǎn)市場下行,加上鄭州、成都等多地出臺房產(chǎn)新政,未來成品房可能成為銷售主流。原本在家裝市場生存比較“吃力”的家裝企業(yè)逐漸出局。有觀點認(rèn)為“80%以上的家裝公司會死掉”,這毫不夸張。
眾多家裝公司的淘汰出局,對于普通消費者來說,是喜是憂?今天就做個探討。
80%以上家裝公司會死掉?
傳統(tǒng)的裝修模式是這樣:房地產(chǎn)開發(fā)商將樓盤建成后,眾多的家裝企業(yè)開始逐戶地毯式“掃蕩”。按照一個小區(qū)1000棟住戶來計算,傳統(tǒng)家裝公司將會有上百單甚至更多的生意做。但是,未來,如果房地產(chǎn)開發(fā)商一旦全部出售精裝房,這些依靠裝修新房的傳統(tǒng)家裝零散企業(yè),將會失去很多生意機會。一批勢力單薄且由于割裂而導(dǎo)致成本過高的家裝公司,自然也會被淘汰出局。因此,有觀點認(rèn)為未來有“80%以上家裝公司會死掉”這并不是危言聳聽,而是未來的發(fā)展趨勢。
但是,在這樣的生存環(huán)境下,既有危機,也有機遇。
經(jīng)過以上分析我們知道,傳統(tǒng)家裝公司未來難以通過幫助新建樓盤中的用戶裝修并從中獲利,但是新的裝修需求也將在變化發(fā)展的市場環(huán)境中誕生:地產(chǎn)開發(fā)商最終也要對新房進行裝修,還有二手房翻新以及智能家庭裝修的改造……這些都將成為傳統(tǒng)家裝公司轉(zhuǎn)型及生存發(fā)展的增量市場。
同時,新房開發(fā)比例下降,巨大的存量房市場帶動了局裝、以舊換新等業(yè)務(wù)的市場空間增長。隨著5G的到來和物聯(lián)網(wǎng)的普及,“整體廚房”、“智能家居”等新概念開始普及,未來,煥新、融合、智能將成為家電家裝領(lǐng)域的大勢所趨。
而實現(xiàn)智能家庭的前提是。所有家居能夠?qū)崿F(xiàn)無縫鏈接,形成一個完備的體系。也就是說,廚衛(wèi)、客廳、臥室以及門窗要形成一個閉環(huán)。家裝和家電實現(xiàn)完美融合,這不僅是一般家裝公司可望而不可即的,就是今天的大牌實體裝修公司+家電公司,想要實現(xiàn)這一點也并不是一件容易的事情。
目前,家裝行業(yè)的痛點在于渠道比較分散。由于我國家裝行業(yè)準(zhǔn)入門檻相對較低,行業(yè)“大行業(yè)小公司”格局相當(dāng)明顯,中小企業(yè)偏多,行業(yè)離散度較高。數(shù)據(jù)顯示,目前“游擊隊”式的裝修模式占整個裝修容量的65%左右。
前面提到的啟盈門所采用的家裝公司,盡管屬于地方比較知名公司,但是從定制到下單再到物流送貨,各個環(huán)節(jié)還是割裂的。譬如,門窗和床屬于不同采購單,不同物流來配送,一旦一個環(huán)節(jié)上出了問題,下一個流程就被擱置了。當(dāng)時,啟盈門定制的廚衛(wèi)柜子由于缺貨,導(dǎo)致廚房裝修往后拖了一個月,衛(wèi)生間的裝修也推后了一個月;還有一個廚房門安裝不配套,換一扇門也用了兩個月。
作為家裝公司,對這些拖延只有拉微信群,不斷催促,一方面廠商供貨能力有限,另一方面,德邦等第三方物流也不給力,導(dǎo)致了整體工程推進緩慢。
新興“聯(lián)盟模式”解決行業(yè)痛點
今天,線下、線上融合,也就是O2O已成為各個行業(yè)的“萬能鑰匙”。這把鑰匙能否打開家裝市場的大門呢?前面說過,房地產(chǎn)公司把房子賣出去之后,最多是處理物業(yè)問題,一般裝修公司都希望將供應(yīng)鏈打通,提供一體化的解決方案。但是,受制于對物流和家電行業(yè)的掌控,家裝公司對于整合新房裝修所需要用到的各種物料、協(xié)調(diào)各方供應(yīng)鏈、資源來說,顯得非常力不從心,難以掌控大局。因此,這把鑰匙可能要落到家電渠道商的手里。
目前,阿里、蘇寧紛紛提出了“賣場+家電、家電+家裝”的新模式。從裝修前期的瓷磚油漆地板馬桶花灑等主材、輔材,到床墊餐桌床沙發(fā)……一站式購齊,不僅省去了品牌挑選、價格對比的麻煩,同時還節(jié)約了時間,產(chǎn)品也有渠道品質(zhì)保證。
蘇寧廚衛(wèi)家裝公司總裁柳賽曾說,家裝市場的發(fā)展要始終以顧客為中心、聚焦用戶價值,持續(xù)為消費者帶來好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù),不斷提供一站式、全場景的家裝解決方案。
可以說,新興的“聯(lián)盟模式”,成為了家裝行業(yè)當(dāng)下及未來發(fā)展的共識。
蘇寧有望成為家裝行業(yè)聯(lián)盟“盟主”
在家電渠道商承擔(dān)起家裝企業(yè)轉(zhuǎn)型,帶領(lǐng)家裝行業(yè)聯(lián)盟發(fā)展的路上,蘇寧可以說是其中的先鋒和領(lǐng)頭羊。
2018年,蘇寧易購聚集數(shù)百位家裝行業(yè)先鋒,開啟2018家裝行業(yè)峰會暨蘇寧家裝智慧零售戰(zhàn)略發(fā)布會,為消費者帶來了一場涵蓋產(chǎn)品、價格、服務(wù)的全方位家裝革命,同時還放話表示:互聯(lián)網(wǎng)家裝,已進入智能家裝時代。
4月9日,2019家裝&廚衛(wèi)行業(yè)峰會暨蘇寧“煥新”家裝聯(lián)盟啟動會也在南京正式召開。蘇寧聯(lián)合二手房中介、裝企、建材商、家電企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等伙伴,希望通過蘇寧平臺的渠道、物流、金融、科技等服務(wù)能力,將家裝和家電的品牌、商戶鏈接起來,將家裝與家電進行資源共享,打造“煥新”家裝聯(lián)盟。
據(jù)悉,聯(lián)盟成立后,蘇寧將依托其智慧零售,為聯(lián)盟企業(yè)提供“SUPER 6+ 1”的7項賦能,并為煥新家裝聯(lián)盟提供多元化的線上線下場景入口。同時今年,蘇寧還將聯(lián)合漢森,共同大力推廣“24h衛(wèi)生間煥新”產(chǎn)品。
眾所周知,衛(wèi)生間是一個家庭里使用頻率最高的場所之一。如果A用戶對自己家的衛(wèi)生間裝修非常不滿意,卻又嫌重新裝修非常麻煩,因為不僅要自己或者找家裝公司購買各種產(chǎn)品,如馬桶、熱水器等等,等待收貨、安裝、裝修又是一個漫長的過程。這時,僅需24小時即可完成的“衛(wèi)生間煥新”產(chǎn)品充分凸顯了蘇寧的供應(yīng)鏈整合、物流、服務(wù)等優(yōu)勢。
我們從上面的案例中可以看到,蘇寧“煥新”家裝聯(lián)盟模式成功地解決了當(dāng)前家裝供應(yīng)商分散、整體推進慢,多種家電家具難以融合的痛點。因為與家裝公司模式不同,蘇寧的家裝聯(lián)盟模式,主要依靠自身渠道優(yōu)勢及品牌影響力,聯(lián)合家裝、建材、家居等上下游供應(yīng)鏈,采用標(biāo)準(zhǔn)化方案,實現(xiàn)“一站式”解決用戶所有痛點問題。有業(yè)內(nèi)專家指出,以蘇寧為主的聯(lián)盟模式將會成為家裝主流模式逐漸吞掉勢力單薄的家裝企業(yè),成為行業(yè)的下一個“救命稻草”。
除此之外,在本次峰會上,蘇寧金融還同步推出了“裝修貸”、“商家貸”和“裝修險”。10億裝修貸,讓消費者0首付、0手續(xù)費、0抵押;1億裝修險,買管道破碎險保2萬;100億商家貸,品牌商將享受高額度、快審核、免抵押、低利率福利。
無論是品牌、物流還是服務(wù),蘇寧通過場景互聯(lián)網(wǎng),讓智能家居走進家庭。能夠感受到最大的變化,就是普通家庭的裝修將變得更加簡單。試想一下,當(dāng)初啟盈門如果選擇蘇寧家裝,也不會耗費那么多精力去和家裝公司周旋,浪費那么多時間和精力,可能就會提前半年入駐新家。所以,家裝公司逐漸出局,聯(lián)盟模式成為主流,這不僅是政策,是市場,更是消費者選擇的結(jié)果。