• 酒店
• 轉(zhuǎn)型
• 無(wú)線充電
• 服務(wù)

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)觀念等的改變，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店開始面臨入住率和單房收入的雙重下降。于此同時(shí)，日漸高漲的租金、人工成本等，讓經(jīng)濟(jì)型酒店利潤(rùn)更是被壓縮。早先依靠經(jīng)濟(jì)型酒店瘋狂擴(kuò)張的幾大品牌，如今都準(zhǔn)備向中端型酒店升級(jí)，以期依靠更高的服務(wù)水平拉動(dòng)利潤(rùn)回漲。

以幾大酒店品牌為例，錦江收購(gòu)盧浮后推出了Campanile，主打法國(guó)風(fēng)情，溫馨舒適；如家則推出YUNIK，主打年輕態(tài)社交場(chǎng)景，活力四射；還有華住的漢庭優(yōu)佳主打北歐情懷，倡導(dǎo)便捷的智能自動(dòng)化服務(wù)?？梢钥闯鱿啾扔谠镜慕?jīng)濟(jì)型酒店，如今的中端型更注重生活方式、氛圍、文化藝術(shù)、新空間等差異化的服務(wù)理念。

今年5月份，如家旗下首家YUNIK酒店開業(yè)，主打社交、智能和娛樂(lè)，每個(gè)房間內(nèi)都配備了“AI服務(wù)員”，可以通過(guò)語(yǔ)音遙控房間內(nèi)的各種智能設(shè)備。你還可以通過(guò)智能中控面板，隨意開關(guān)窗簾、燈光等設(shè)施，標(biāo)配的VR智能眼鏡讓你提前感受虛擬現(xiàn)實(shí)的快感。

房間外的公共場(chǎng)景也很有特色，無(wú)處不在的懶人沙發(fā)、各種新奇有趣的游戲。休息區(qū)看似普通的長(zhǎng)桌，底下也安裝了無(wú)線充電設(shè)備，如果不是桌面有相應(yīng)的指示標(biāo)簽，大概沒人能看出來(lái)這張桌子還有充電的功能。整體都營(yíng)造了一種比較歡快而輕松的氛圍，相當(dāng)符合年輕態(tài)社交場(chǎng)景的定位。

開元曼居則是國(guó)內(nèi)另一大酒店集團(tuán)開元旗下的中檔品牌，作為中檔商務(wù)酒店它的風(fēng)格和YUNIK截然不同。開元曼居倡導(dǎo)“曼下來(lái)，發(fā)現(xiàn)美好”的一種生活方式，將服務(wù)細(xì)致化，體貼旅客的每一種需求，希望他們能在旅途中享受到生活的小驚喜。

與家人出游時(shí)，它有樂(lè)活家庭套房；帶孩子出游時(shí)，有親子主題房；和親朋好友一起時(shí)，還有樂(lè)活麻將房。除去不同特色的套房外，房間內(nèi)的服務(wù)也很貼心，睡眠質(zhì)量差有助眠枕、睡前讀物、助眠奶飲等可供選擇。睡前想給手機(jī)充電也不必起來(lái)插線，床頭柜自帶無(wú)線充電功能，顧客只需將手機(jī)放置在指定區(qū)域即可安心入睡，第二天絕對(duì)電量滿滿！

雖然風(fēng)格迥異，但兩家酒店都采用了一種隱藏式的無(wú)線充電，并通過(guò)長(zhǎng)桌、床頭柜這些載物為用戶提供服務(wù)。這樣做有幾點(diǎn)好處：第一，不會(huì)破壞酒店整體的風(fēng)格，保持較高的美觀度；第二，相比有線插座，無(wú)線充電安全性更高；第三，手機(jī)無(wú)線充電趨勢(shì)愈發(fā)明顯，提前做好相應(yīng)措施，有備無(wú)患。

據(jù)了解，由于充電距離較遠(yuǎn)、充電速度表現(xiàn)也上佳，這項(xiàng)技術(shù)目前已被很多酒店類、餐飲類場(chǎng)景引進(jìn)使用。除去上述兩家外，在其它公共場(chǎng)景，我們也有機(jī)會(huì)見到它。其研發(fā)公司微鵝科技，此前就積累了不少公共區(qū)域無(wú)線充電的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在才能對(duì)這些場(chǎng)景的訴求有比較深刻的理解。

隨著下半年無(wú)線充電新機(jī)的增多，為顧客提供無(wú)線充電服務(wù)可能也會(huì)被提上不少酒店的計(jì)劃表。或許風(fēng)格千變?nèi)f化，但中端型酒店想在服務(wù)上更進(jìn)一步，這些細(xì)節(jié)就不能不考慮。而無(wú)線充電有成為大眾型基礎(chǔ)設(shè)施的潛力，無(wú)論是用它提升品牌價(jià)值，還是增加顧客滿意度，對(duì)酒店本身來(lái)講都是筆劃算的買賣。