當前人工智能技術(shù)發(fā)展的兩大表現(xiàn)：即是圖形圖像信息的處理與語音識別信息的處理。眾所周知，當前智能語音助手領(lǐng)域已形成四強爭霸的格局，即蘋果Siri、谷歌GoogleAssistant，微軟Cortana，亞馬遜Alexa。三星Bixby作為今年下半年新殺入的黑馬，實力也不可小覷。這些語音助手在移動終端上應(yīng)用都不同程度上加速了人工智能的普及。

三星Bixby

先說最近才發(fā)布的三星Bixby，三星電子于10月18日在舊金山發(fā)布了Bixby 2.0。三星宣稱通過加入雙引擎自然語音理解模塊，可理解復(fù)雜指令，識別信息不全的詞匯。Bixby 還具備情景感知能力，可理解當前使用環(huán)境、應(yīng)用狀態(tài)，支持隨時喚醒方便下步操作?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)的機器學(xué)習(xí)機制，Bixby具備機器學(xué)習(xí)能力，可自學(xué)習(xí)機主使用習(xí)慣。

在應(yīng)用場景方面，三星Bixby支持電話、相冊、時鐘、天氣等原生應(yīng)用，Bixby（中文版）還兼容近20種中國本土第三方應(yīng)用。三星稱，支持Bixby的應(yīng)用具備上下文理解能力，能夠更準確地理解用戶意圖，能在信息不完全或者語句順序不對的情況下，理解和執(zhí)行用戶的語音命令。

此外，有消息報道稱三星近日還收購了智能語音助手公司Fluenty，來提升Bixby文本方面的處理能力。Fluenty公司此前為Facebook Messenger和Telegram等第三方社交服務(wù)提供自動短信服務(wù)。由于當前人們使用智能手機場景較為復(fù)雜，語音輸入之外還需借助文本輸入作為補充。

蘋果Siri

Siri是蘋果公司于2011年發(fā)布iPhone4S時，推出的智能語音控制功能。蘋果公司最初對Siri的定義為智能助力，當時蘋果就提到了“智能”這個概念。發(fā)布之初的Siri，可現(xiàn)實功能很少，存在語言種類少，反應(yīng)緩慢、語義理解力差等問題。

隨后，蘋果打通了Siri與電話、地圖、音樂、提醒、HomeKit等原生應(yīng)用的連接，令Siri具備了處理簡單任務(wù)的能力。在iPhone之外，蘋果也將Siri集成到 iPad、iPod Touch 、Apple Watch 等設(shè)備上。在2016年，蘋果開放了Siri與第三方應(yīng)用的接口，Siri實現(xiàn)了基于第三方應(yīng)用的交互功能。同時，蘋果還實現(xiàn)了Siri與AirPods 藍牙無線耳機交互連接。

今年，在蘋果發(fā)布的iPhone8系列、iPhone X系列上，借助于A11仿生芯片的硬件支持，Siri有望緩解之前語義理解力差、不夠聰明的不足之處。蘋果的Siri還急需解決的就是生態(tài)的搭建，例如向智能家居領(lǐng)域的擴展。因而，相對于蘋果硬件產(chǎn)品性能的節(jié)節(jié)拔高，蘋果Siri的進步太過緩慢。

谷歌Google Assistant

2016年5月份，谷歌在I/O大會上正式推出了Google Assistant語音助手。從時間上來看，確實比蘋果Siri晚了好幾年。其涵蓋了之前Google Now的所有語音指令、語音搜索、語音控制等功能，被普遍認為是Google Now的升級版。

在2017谷歌I/O大會上，谷歌宣稱，GoogleAssistant與搜索并列，是谷歌機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域重要服務(wù)載體，其在語音、文字、圖像方面都有多項更新，并形成一個以個人為中心的互動AI體驗。據(jù)谷歌表示，GoogleAssistant可兼容大部分安卓手機、智能家電、GoogleHome、Android Wear 2.0、Android TV等硬件設(shè)備，甚至可以以APP形式用于iPhone。 

微軟Cortana

2014年7月份，微軟在中國區(qū)的WindowsPhone 8.1 Update發(fā)布會上，正式發(fā)布了Cortana的中文版，中文名為“微軟小娜”。這里要注意的是，微軟發(fā)布時稱Cortana是全球第一款個人智能助力。并且，在2016年底微軟宣布將Cortana開放給第三方硬件公司，可以集成到音響、家電、汽車等多種硬件中。

與其他語音助手的區(qū)別就是，Cortana不是存儲式的回答而是對話過程。不過，它依然是基于機器學(xué)習(xí)和人工智能相關(guān)技術(shù)，通過學(xué)習(xí)用戶行為和使用習(xí)慣，借助云計算、搜索引擎和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析來完成語音指令任務(wù)。

亞馬遜Alexa

Alexa是伴隨著亞馬遜旗下的智能音箱Echo而迅速為人所知的，2014年11月，亞馬遜推出的Echo就為Alexa鋪平了大陸。2015年6月，亞馬遜宣布開放旗下人工智能語音助手Alexa，第三方開發(fā)者可以在Alexa平臺上開發(fā)基于語音的Skill。

Alexa可以實現(xiàn)天氣查詢、提問交流，支持打車、菜譜查詢、控制家電等功能。Alexa不僅應(yīng)用在自家產(chǎn)品上，還包括 LG 的智能冰箱、聯(lián)想的智能音箱等。雖然，功能強大，但Alexa似乎并沒有往智能手機方向發(fā)展的傾向。

我們看到，當前業(yè)內(nèi)主流的AI語音助手在功能上都大同小異，這些語音助手都是基于人工智能和機器實現(xiàn)與人的語音、文字方面的交互。在人類整個人工智能都處于初級階段時期，這些語音助手功能有限還不能稱之“AI助理”。不過，其橫跨智能手機、家電、汽車領(lǐng)域的布局，倒是能極大的促進人工智能在生產(chǎn)、生活各個領(lǐng)域的普及。