2008年11月28日北京消息  微軟商務(wù)解決方案事業(yè)部（MBS）大中國(guó)區(qū)總經(jīng)理孫志偉在“2008百家領(lǐng)軍企業(yè)信息化戰(zhàn)略交流會(huì)（第五屆百交會(huì)）”上表示，企業(yè)可以擴(kuò)展已有的微軟平臺(tái)，可以最小成本提升管理效益，抵御金融風(fēng)暴帶來的影響。

   在經(jīng)濟(jì)持續(xù)成長(zhǎng)時(shí)，每一企業(yè)都會(huì)尋求增長(zhǎng)他們的客戶數(shù)量和提高客戶關(guān)系管理。然而，在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下滑時(shí)，如何維護(hù)客戶關(guān)系，幫助企業(yè)開源節(jié)流
顯得尤為至關(guān)重要！尤其是專注于提高績(jī)效和節(jié)省開支、提高效率和加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。

   “Microsoft Dynamics 是一套商務(wù)管理解決方案，其工作方式和熟悉的Microsoft 軟件類似。”孫志偉介紹說“這套解決方案可以和這些軟件結(jié)合使用，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理，客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理的自動(dòng)化，并可以簡(jiǎn)化這些流程，從而幫助您獲得企業(yè)的成功！”

    當(dāng)客戶查詢訂單生產(chǎn)情況時(shí)，名為Dynamics AX的ERP軟件可以幫助銷售行政直接在系統(tǒng)中查詢訂單的執(zhí)行情況，及時(shí)準(zhǔn)確地答復(fù)客戶的問題。每一單合同的明細(xì)信息詳細(xì)準(zhǔn)確地記錄在系統(tǒng)中，同時(shí)也修改了財(cái)務(wù)管理方面相關(guān)管理?xiàng)l例，如收到客戶發(fā)貨回執(zhí)，財(cái)務(wù)要及時(shí)登帳，按照標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)制度來做；加強(qiáng)對(duì)客戶帳齡，帳期的分析。

    在“開源”方面，企業(yè)可以通過Dynamics CRM 與微軟Office辦公軟件的無縫集成，大大降低了相關(guān)信息的重復(fù)錄入，在分散的組織架構(gòu)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)于復(fù)雜運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的快速用戶采用。這套CRM系統(tǒng)還可以跟蹤并有效管理客戶關(guān)系及銷售機(jī)會(huì)管理，賦予使用者對(duì)于海量數(shù)據(jù)的分析處理能力，從而獲取對(duì)于潛在市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確判斷，提升績(jī)效以及成本控制。

孫志偉強(qiáng)調(diào)說，通過客戶關(guān)系，供應(yīng)鏈以及財(cái)務(wù)流程的簡(jiǎn)化和自動(dòng)化處理，
Microsoft Dynamics 將員工，流程和技術(shù)集成在一起，有助于提高貴企業(yè)的生產(chǎn)力和工作效率，幫助您取得業(yè)務(wù)成功！這在經(jīng)濟(jì)下滑的時(shí)期顯得尤為重要。