小米公司官方公眾號日前宣布，針對近期我國部分地區(qū)遭遇的連續(xù)強降雨導(dǎo)致的洪澇災(zāi)害，小米將對受災(zāi)區(qū)域內(nèi)受損的小米及米家品牌空調(diào)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品啟動免費特別服務(wù)計劃。

據(jù)小米服務(wù)相關(guān)海報顯示，此次特別服務(wù)范圍覆蓋貴州、四川、重慶、河南、湖南、陜西、湖北等多個受災(zāi)嚴(yán)重的省份和直轄市。在2024年7月22日至2024年7月31日期間，凡上述地區(qū)內(nèi)的小米或米家品牌空調(diào)、冰箱、洗衣機用戶，若產(chǎn)品因洪澇災(zāi)害受損，均可通過指定渠道申請免費檢測與維修服務(wù)。

用戶可通過小米商城App便捷申請該服務(wù)。具體操作為：打開小米商城App，點擊底部“服務(wù)”選項，進入“申請售后”頁面，按照提示填寫相關(guān)信息并提交申請。此外，用戶還可直接撥打小米服務(wù)熱線400-100-5678進行咨詢或申請服務(wù)。

值得注意的是，此次免費檢測與維修服務(wù)僅針對經(jīng)小米工程師檢驗確認屬于可修復(fù)范圍內(nèi)的家電產(chǎn)品。對于無法修復(fù)或超出服務(wù)范圍的產(chǎn)品，小米或?qū)⑻峁┫鄳?yīng)推薦方案。