今日，海淀法院官網(wǎng)發(fā)布案件快報(bào)，稱因外賣騎手無故取消訂單，客戶起訴了App平臺(tái)，要求賠償。

客戶李某稱，其通過手機(jī)App訂外賣，而外賣騎手以“無法取得聯(lián)系”為由取消訂單與事實(shí)不符，系平臺(tái)監(jiān)管不嚴(yán)所致，于是將該App運(yùn)營公司訴至法院，要求返還30元外賣款并賠償666元。

至于事件過程就說來話長了，原告李某表示，自己是一名高校大學(xué)生，2017年12月31日晚，其在被告公司運(yùn)營的App上購買了價(jià)值30元的外賣，由該App旗下騎手宋某進(jìn)行配送，但是宋某卻已“無法與您取得聯(lián)系”為由取消了訂單。

而實(shí)際情況是，李某已經(jīng)與騎手取得了聯(lián)系，騎手在電話中詢問李某所在地址，之后又以“找不到路”為由把電話掛了。再之后李某就聯(lián)系不上騎手了，他曾連續(xù)向騎手撥打了20個(gè)電話，但電話那頭傳來的聲音要么是“無法接通”，要么是“已關(guān)機(jī)”。

隨后李某給客服打了8個(gè)電話，但也一直聯(lián)系不上騎手，直到2018年1月2日，李某都沒有收到自己的那份外賣。

在2018年1月1日時(shí)，李某曾聯(lián)系客服要求返還自己支付的價(jià)款，但客服卻不同意返還，這讓李某十分不滿，甚至連跨年夜都是在滿腔氣憤中度過。

在李某看來，由于被告公司的失職，導(dǎo)致自己心情郁悶，且為了解決此事，自己在1月1日和1月2日都忙于和客服聯(lián)系、溝通，耗費(fèi)了大量時(shí)間和精力，讓其疲于應(yīng)戰(zhàn)繁重的學(xué)業(yè)考試，因被告未履行對(duì)騎手的監(jiān)管義務(wù)，給其造成了精神損害，故提出返還外賣款并作出賠償?shù)囊蟆?/p>

日前海淀法院已經(jīng)受理此案，而現(xiàn)在這起案件正在進(jìn)一步審理中。

無獎(jiǎng)競猜：文中被客戶起訴的某平臺(tái)是餓了么、美團(tuán)外賣，還是百度外賣？