ofo小黃車(chē)誕生于高校服務(wù)于高校,本以為它會(huì)從一而終。結(jié)果它經(jīng)不住誘惑上了街,然后就被人吊打了,而挨打的姿態(tài)很像一個(gè)被抓了現(xiàn)行的小三。 目前市面上雖然有數(shù)十家共享單車(chē),但戲份最多的無(wú)疑是ofo小黃車(chē)和摩拜。這兩個(gè)角色,從一碰面就上演著對(duì)手戲,各種明暗套路看點(diǎn)十足。 ofo出場(chǎng)時(shí),像純情的黛玉,甜到憂傷 在2014年,23歲的戴威,和另外4個(gè)小伙伴出場(chǎng),5人中2人學(xué)金融、1人學(xué)信息管理、1人學(xué)國(guó)際關(guān)系、1人學(xué)考古,因?yàn)楣餐膼?ài)好——自行車(chē),走到一起,創(chuàng)立了ofo。 ofo五位創(chuàng)始人,左起張巳丁、楊品杰、于信、薛鼎、戴威 ofo本來(lái)是做騎游的,想讓用戶在自行車(chē)上追逐詩(shī)和遠(yuǎn)方。2015年3月,小黃車(chē)獲得數(shù)百萬(wàn)天使融資,但在4月份發(fā)完工資,公司賬面上只剩了400元。 可這群人,對(duì)自行車(chē)的感情,輕易放不下。就開(kāi)始琢磨——共享。 2015年5月份,臨近畢業(yè)季。情懷是一個(gè)很好支點(diǎn),可以撬動(dòng)一批畢業(yè)生把自己帶不走的自行車(chē),傳承給師弟師妹…… 可以低價(jià)購(gòu)買(mǎi)一批,另外往屆畢業(yè)生留下了一批“僵尸車(chē)”、“無(wú)主車(chē)”可以翻新一批,這就是早期ofo單車(chē)的來(lái)源?,F(xiàn)在一輛摩拜成本300元左右,那時(shí)或許不足30元。 ofo還把這種傳承的情結(jié)在微信好友圈發(fā)酵,到了2015年9月竟然征集到2000多輛單車(chē)。 簡(jiǎn)單地刷上黃漆,簡(jiǎn)單地掛上車(chē)牌,配上一把簡(jiǎn)單的機(jī)械鎖,一個(gè)簡(jiǎn)單的APP,這就是這家公司最初的樣子。 至于ofo早期看中的對(duì)象也很簡(jiǎn)單——高校師生,不得不說(shuō),這類(lèi)用戶算是封閉環(huán)境中、相對(duì)高素質(zhì)水平的理想化實(shí)驗(yàn)人群。小黃車(chē)在北大運(yùn)營(yíng)了一個(gè)月,就火了一把。 雖然火了一把,但那時(shí)候的共享單車(chē)市場(chǎng)和現(xiàn)在的規(guī)模相比,企業(yè)和用戶基本還都算是單身,誰(shuí)也不太認(rèn)識(shí)誰(shuí)。怎樣更大程度獲得用戶歡心,是一個(gè)問(wèn)題。 要知道情竇初開(kāi)的少男少女,都羞于開(kāi)口告白,站在燈火闌珊處遠(yuǎn)遠(yuǎn)地掙扎時(shí),心理直犯嘀咕:萬(wàn)一我鼓起勇氣告白,可是Ta不喜歡我怎么辦? 因此,把自己變成第一個(gè)成功吸引對(duì)方注意的異性,就顯得很重要了。等到了真正見(jiàn)面時(shí),對(duì)方如果能夠說(shuō)“這個(gè)妹妹我曾見(jiàn)過(guò)的”,那么事情就好辦多了。 自此,ofo時(shí)不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)在宿舍樓下、教室外、操場(chǎng)邊……想忽視它都難了。 后來(lái),ofo用上了讓別人代傳紙條的手段,比如我用了一次車(chē),就獲得5元騎車(chē)紅包,當(dāng)我把這紅包發(fā)給10個(gè)朋友,這10個(gè)朋友也都獲得了騎車(chē)紅包。 就這樣,ofo(后來(lái)更名ofo小黃車(chē),以下簡(jiǎn)稱小黃車(chē))開(kāi)始甜蜜蜜地收割用戶歡心。但因?yàn)橛J竭€沒(méi)想好,所以略帶憂傷。 這時(shí)候小黃車(chē)的黃,是秋菊的黃,有甜蜜也有憂傷。 情敵相見(jiàn)分外眼紅,小黃車(chē)被摩拜拖到校外 2016年3月,25歲的戴威正打算將北京試點(diǎn)成功的模式復(fù)制到西南、西北、華東、華南、華北五個(gè)片區(qū),尚未南下。 2016年4月,遠(yuǎn)在上海的摩拜才剛剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng),跟北方的小黃車(chē)尚未有交集。時(shí)年34歲的摩拜創(chuàng)始人胡瑋煒,卻已經(jīng)把目光投向北方。 2016年9月,小黃車(chē)日訂單已突破40萬(wàn),總的訂單量已突破千萬(wàn),一時(shí)間北京高校,無(wú)人不識(shí)小黃車(chē),小黃車(chē)儼然成了北方共享單車(chē)第一號(hào)人物。 此時(shí),準(zhǔn)確說(shuō)是2016年8月31日,摩拜已進(jìn)軍它的第二個(gè)運(yùn)營(yíng)城市,北京。 摩拜跟小黃車(chē)不太一樣,有人說(shuō)是二者注重的模式不同,可在我看來(lái)摩拜從一開(kāi)始就不太相信愛(ài)情、詩(shī)和遠(yuǎn)方。 或許摩拜更多地相信,只有自己內(nèi)外結(jié)構(gòu)足夠牢固,才不會(huì)輕易被人傷害;只有自己懂設(shè)計(jì),才不會(huì)被時(shí)尚潮流淹沒(méi);只有自己懂得定位,才不怕被人丟在無(wú)人的角落。 相對(duì)于早期小黃車(chē)廉價(jià)車(chē)的超高報(bào)損率;傳統(tǒng)的自行車(chē)造型,容易被盜取改裝;沒(méi)有定位系統(tǒng),能不能騎到車(chē)子,全靠緣分…… 摩拜從問(wèn)世,它就表現(xiàn)得更像一款成熟的商品。它自己研發(fā),愿意為自己花錢(qián),據(jù)摩拜CEO王曉峰透露,最初一輛摩拜成本在6000元左右。 《影響力》有一句話:情人的態(tài)度本來(lái)不咸不淡,可聽(tīng)說(shuō)有對(duì)手出現(xiàn),他們立刻熱情四射。 或許是小黃車(chē)意識(shí)到了摩拜到自己地盤(pán)不是逢場(chǎng)作戲,而是要玩真的。 2016年10月中旬,小黃車(chē)開(kāi)始從校園里走了出來(lái),騎上了街頭,試探性還手。 剛走出校園的小黃車(chē)還比較謹(jǐn)慎,投放地選擇的是學(xué)院路沿線的上地、中關(guān)村、西二旗等高校和學(xué)生密集的地鐵口。 或許小黃車(chē)也知道自己的產(chǎn)品,在一般民眾手里不到300個(gè)回合定要散架,盡管走出校園,小黃車(chē)手里還是主打高校學(xué)生牌。 2016年10月19日,摩拜改良之前被人詬病“車(chē)身重”的缺點(diǎn),推出更加輕便的2.0版本,量產(chǎn)之后,成本也下降了。此時(shí),小黃車(chē)再打?qū)W生牌已經(jīng)不占優(yōu)勢(shì)了,全線決戰(zhàn)摩拜之勢(shì),一觸即發(fā)。 而雙方背后急著看成績(jī)的資本,加快了戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)。 來(lái)源:IT桔子 從融資總金額來(lái)看,小黃車(chē)更有優(yōu)勢(shì)。 愛(ài)情和戰(zhàn)爭(zhēng)一樣,沒(méi)有公平可言 如果比較雙方單車(chē)成本,一輛小黃車(chē)大概200—300元,至于摩拜大致經(jīng)歷過(guò)6000、3000、1800、500元這些階段,但不管怎么算,小黃車(chē)成本都要更低。如果打數(shù)量戰(zhàn),小黃車(chē)肯定占優(yōu)勢(shì)。 戰(zhàn)鼓一響,在資本的催動(dòng)下,小黃車(chē)把所有能看到的地鐵站、公交站、小區(qū)門(mén)口排滿了自己的隊(duì)伍。 小黃車(chē)曾經(jīng)表示,2017年,要投入2000萬(wàn)輛單車(chē),盡管網(wǎng)友:別投了,已經(jīng)成災(zāi)了。但不能否認(rèn),小黃車(chē)真有這等魄力。 廣鋪市場(chǎng)后,在各種紅包補(bǔ)貼催化下,小黃車(chē)確實(shí)讓不少?zèng)]接觸過(guò)共享單車(chē)的用戶去接觸到共享單車(chē),以至于形成騎車(chē)習(xí)慣。 可是或許小黃車(chē)忘了,自己是象牙塔里的理想化試驗(yàn)品,是“嬌襲一身之病”的林妹妹,不能磕、不能碰,時(shí)刻需要人捧著。 果不其然,騎行習(xí)慣形成后,小黃車(chē)就被萬(wàn)人騎,然后就是各種壞車(chē)橫尸街頭,再然后各種用戶怨言自然而然地就出來(lái)了:掃了好幾輛都打不開(kāi)、爆胎、掉鏈子、腳蹬子壞了、車(chē)輪瓢了…… 報(bào)損率39.3%是什么概念,就是約會(huì)10次,有4次對(duì)方都爽約,這戀愛(ài)還怎么談? 如今,更是雪上加霜,共享單車(chē)擴(kuò)張的各個(gè)人口重鎮(zhèn),北京、上海、杭州、南京等地都已經(jīng)出臺(tái)政策,不準(zhǔn)在新增共享單車(chē),車(chē)海戰(zhàn)術(shù)也行不通了。 摩拜的車(chē)體皮糙肉厚很難破壞,但沒(méi)有像小黃車(chē)那樣急著推出大量單車(chē)供市場(chǎng)去實(shí)驗(yàn)、當(dāng)炮灰,而是不斷改進(jìn)產(chǎn)品。 小黃車(chē)在前面流血流汗普及共享單車(chē)概念,走在后面的車(chē)體牢固、騎行輕便的摩拜,倒是將不少小黃車(chē)用戶轉(zhuǎn)化成了自己的用戶,順路摘取了園子里的果實(shí)。 今年2月份北京商報(bào)報(bào)道,比達(dá)咨詢發(fā)布《2016中國(guó)共享單車(chē)市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,小黃車(chē)市場(chǎng)占有率51.2%,行業(yè)第一;摩拜占比40.1%,排第二。 可是幾乎同一時(shí)間,Trustdata發(fā)布《2016年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》表示,摩拜月活達(dá)313.5萬(wàn)人,相當(dāng)于小黃車(chē)的3.3倍。 盡管兩家企業(yè)數(shù)據(jù)打架,但是我們不能否認(rèn),比小黃車(chē)晚了一年做共享單車(chē)的摩拜,追了上來(lái)。 即使不看數(shù)據(jù),根據(jù)眼睛的觀察。去年,北京各個(gè)站點(diǎn)到處可見(jiàn)小黃車(chē),如今見(jiàn)到更多的卻是摩拜。 而當(dāng)騎行習(xí)慣形成,用戶又有多種選擇時(shí),各方關(guān)系就變微妙了。 張愛(ài)玲曾說(shuō):也許每一個(gè)男子全都有過(guò)這樣的兩個(gè)女人,至少兩個(gè)。娶了紅玫瑰,久而久之,紅的變了墻上的一抹蚊子血,白的還是“床前明月光”;娶了白玫瑰,白的便是衣服上沾的一粒飯黏子,紅的卻是心口上一顆朱砂痣。 曾經(jīng)在數(shù)量上占優(yōu)勢(shì),紅紅火火的小黃車(chē),漸漸地有了“蚊子血”、“飯黏子”的味道;而姍姍而至的摩拜,則似乎要成為“窗前明月光”、“心口的朱砂痣”。 人生若只如初見(jiàn),何事秋風(fēng)悲畫(huà)扇 盡管,近期小黃車(chē)也曾推出大眼萌、厲害了我的國(guó),還推出公主車(chē)、沙灘車(chē)等,在車(chē)鎖上也下了不少功夫(能定位了),盡力迎合用戶更多的需求,力求贏得用戶歡心。 然而,車(chē)體的改良卻乏善可陳。 外表的美總是短暫的,就算大家都愛(ài)慕你年輕時(shí)的容顏,可是誰(shuí)愿承受歲月無(wú)情的變遷? 漸漸的,摩拜的好就凸顯了出來(lái)。車(chē)體重變成了結(jié)實(shí);樣式少變成了沉穩(wěn);造型奇怪變成了個(gè)性…… 易觀數(shù)據(jù)顯示,2017年7月,摩拜單車(chē)日活用戶達(dá)738萬(wàn),環(huán)比增長(zhǎng)13%,增勢(shì)穩(wěn)健;而小黃車(chē)則從今年6月的最高點(diǎn)下滑至554萬(wàn),環(huán)比下降35%。 正所謂,誰(shuí)的新歡不是別人的舊愛(ài)。 張愛(ài)玲還說(shuō)過(guò):愛(ài)情本來(lái)并不復(fù)雜,來(lái)來(lái)去去不過(guò)三個(gè)字,不是“我愛(ài)你”、“我恨你”;便是“算了吧”、“你好嗎”、“對(duì)不起”。 用戶愛(ài)過(guò)小黃車(chē),有過(guò)許多甜蜜歲月,卻吃了小黃車(chē)不少苦頭。 小黃車(chē)確實(shí)很努力在追求用戶了,但是熱情充足,卻缺乏留住人心的本事,自己受了一身的傷,最后卻成了別人感情的啟蒙。 你可以大聲疾呼,你才是原配、你也很努力地在挽回;但事實(shí)卻是自從你被人拉到街上吊打,你挨打的狀態(tài)就開(kāi)始像小三了。 其實(shí),在走出校園之后,小黃車(chē)的黃已經(jīng)變成了金銀財(cái)物的黃。 作為小黃車(chē)早期用戶,還是更想念那個(gè)傳承情懷的黃,想念那份情懷中的蜜糖——你本來(lái)是可以小而美的。
馬婷婷
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